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Fink & Zeisig – Wachstum durch digitale Transformation

Ordnung – ein Begriff, der bei jedweder Anwendung mit positiven Assoziationen einhergeht. Wer im Alltag Ordnung hält, lebt strukturiert und behält den Überblick. Projiziert auf die Arbeitswelt schafft Ordnung die Basis von Organisationsprozessen, die für den Erfolg von Projekten essenziell sind. Frank Lemloh, Inhaber und Geschäftsführer von Fink & Zeisig, ist Experte auf diesem Gebiet. Als Berater, Coach und Supervisor hilft er Unternehmern und denen, die es werden wollen, in den Bereichen Karriere-Coaching, Gründungsbegleitung, Organisationsentwicklung, Supervision und Team-Coaching. Mit seiner Expertise hat sich Frank Lemloh, der ebenfalls als Dozent an Hochschulen und beratend in Netzwerken der Kultiur- und Kreativwirtschaft, sozialen Innovationen und Stadtentwicklung aktiv ist, einen Stamm aus fast 100 Klienten erarbeitet, die auf seine Fähigkeiten vertrauen – ein stabiler Rahmen für die Weiterentwicklung des Unternehmens: „Ab einem signifikanten Zeitpunkt war für mich zu erkennen, dass ich meiner Gründungsphase entstiegen bin und in die Wachstumsphase eintauchen will“, erzählt Lemloh im Gespräch. Ideen für die Umsetzung schossen ihm schnell durch den Kopf, jedoch fehlte ihm die grundlegende Beratung für eine umfassende Online-Strategie. Ein Anruf bei codafish gab ihm zwei Gewissheiten: Erstens, die Lösung ist die Digitalisierung seiner Geschäftsprozesse. Zweitens, „wir kümmern uns darum“.

Challenge

Die codafish’sche Gleichung: Wachstum = [Beratung + Umsetzung]

Die Entscheidung, sich mit seinem Anliegen an das Team von codafish zu wenden, fiel Frank Lemloh mehr als leicht. Das langjährige Vertrauen zum CEO Timo Müller basierend auf mehrmaliger Zusammenarbeit und der Wunsch nach einem zuverlässigen Partner, der bei technischen Fragen schnell reagiert und lösungsorientiert arbeitet, mündeten in den Beginn der ersten Beratungsgespräche. Mit dem Fokus auf die Digitalisierung des Customer-Relationship-Managements und des Marketings empfahl codafish den Einsatz einer All-in-One-Lösung, die die digitale Verzahnung aller Geschäftsprozesse für die Etablierung einer Online-Strategie möglich macht: Zoho.

Zoho One – das Online-Betriebssystem für Unternehmen

Ein System, welches alle Geschäftsbereiche und deren Workflows effizient vereint: Das ist Zoho One, die Komplettlösung für die unternehmerische Digitalisierung. Mit seinen mehr als 40 Anwendungen, die speziell für die Bedürfnisse von Unternehmen konzipiert wurden, ermöglicht Zoho One die umfassende Integration von Vertrieb, Marketing, Buchhaltung u.v.m. in einer einheitlichen cloudbasierten Struktur. Interne und externe Kommunikation, Angebote, Rechnungen, die Pflege von Leads und Bestandskunden im Customer-Relationship-Management und zielgruppenspezifiziertes E-Mail-Marketing: Zoho One verbindet die wichtigsten Workflows, um die Prozesse von Unternehmen zu optimieren und zu strukturieren.

«Ich fand die Beratung von codafish sehr gut und möchte meinen Wachstumsprozess mit einem so professionellen technischen Partner an meiner Seite vorantreiben. Da das Team digital sehr gut vernetzt ist, habe ich die Erfahrung gemacht, dass ich schnelle und direkte Unterstützung erhalte, wenn ich sie brauche»
Frank Lemloh
Lösung

Ein Unternehmen wagt die digitale Transformation

Als zertifizierter Zoho Partner konnte codafish die Bedürfnisse von Fink & Zeisig schnell erfassen und ein Anwendungspaket aus dem Zoho Modulportfolio schnüren, die die Anforderungen des Kunden abbildeten. Doch erstmal war es wichtig, die Strukturen für das Deployment der Zoho One Suite zu schaffen und nach einer Bestandsaufnahme den Projektplan zu konzipieren. Dass dieses „Ordnung schaffen“ nicht immer reibungslos verläuft, erlebte auch Frank Lemloh. „Der anfängliche Aufwand und die Umstellung haben erst einmal mehr Ressourcen gekostet. Denn für die Erstellung von generellen Workflows, die später die Prozesse automatisieren sollen, muss man schon etwas tiefer ins Detail gehen und sich um viele Kleinigkeiten Gedanken machen. Auch ging die Integration von Kundendaten mit Bereinigungen einher, die für die Konzeption einer gepflegten Datenbank unerlässlich waren, jedoch Zeit in Anspruch genommen hat“. Doch hierbei stand Frank Lemloh nicht allein da: codafish übernahm als beratender und technischer Dienstleister das Aufsetzen aller Zoho Anwendungen sowie die Programmierung von individuellen Anforderungen im System.

WIR SIND AN IHRER SEITE

Als autorisierte Zoho Partner sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner in allen Fragen rund um Zoho und Digitale Transformation.

Ergebnis

Zoho – die Zukunft aller Betriebssysteme? Eine Einschätzung

Die Etablierung neuer Betriebssysteme stellt Unternehmer immer vor Herausforderungen – im Falle von Fink & Zeisig hat sich die Arbeit gelohnt. „Zoho ist keine schlüsselfertige Lösung, denn auch in dieses System muss man sich einarbeitet“, resümiert Frank Lemloh die Online-Suite. Grundsätzlich müsse jedes Unternehmen überlegen, wie man Digitalisierungs- und Automatisierungsprozesse voranbringen kann, um effizienter arbeiten zu können und Kunden besser zu erreichen. Zoho bietet dafür seiner Meinung nach ein sehr gutes Angebot. „Die Nutzung eines Gesamtsystems und die Verknüpfung der Anwendungen strukturieren mein Unternehmen und bieten mir durch das datenbasierte Arbeiten die Möglichkeit, Bestandskunden sowie Neukunden zielgerichtet anzusprechen. Und das führt genau zu dem, was ich mir für mein Unternehmen gewünscht habe: Wachstum und eventuell auch die Erschließung neuer Geschäftsfelder“.

ZOHO: DAS ALLROUND-TALENT

Wir beraten Sie gerne, wie Sie die verschiedenen Zoho-Anwendungen nutzen können, um Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren. Tauchen Sie ein in die Welt von Zoho!

Was unsere Kunden über uns sagen

Als Full-Service-Agentur entwickeln wir mit Ihnen zusammen eine erfolgreiche Digital-Strategie und helfen in allen Bereichen der Umsetzung, vom Design bis zum Hosting und Software-Support. Einen Überblick zu allen Referenzen finden Sie hier.

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