Transformación digital Lo que debe saber

Transformación digital: ¡Todo lo que debe saber!

¿Alguna vez ha tenido la sensación de que el mundo va demasiado deprisa? ¿Siente que la constante actualización de aplicaciones, software, dispositivos y tendencias en redes sociales resultan demasiado abrumadoras?
Tenemos una buena noticia ¡No es el único! Como dirían los filósofos griegos: «Todo fluye, nada permanece» Los avances informáticos e Internet han contribuido a que todo vaya más deprisa y esto se ha visto acelerado en el caso del mundo digital en tiempos de Coronavirus.

No encontramos inmersos en lo que se ha denominado «transformación digital». Todas las áreas de nuestra vida están experimentando cambios en mayor o menor medida gracias a las tecnologías digitales. Por un lado, esto supone un desafío pero por el otro puede convertirse en una gran oportunidad. ¡Aproveche estas oportunidades para beneficio de su empresa!
Aclaramos a continuación por qué es tan importante la transformación digital para las empresas y cómo emprenderla con éxito.

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Las preguntas más frecuentes sobre la transformación digital

¿Qué significa transformación digital exactamente?

La transformación digital implica un cambio fundamental en la economía y la sociedad orientado a las soluciones digitales. Para las empresas esto significa que cada vez más procesos empresariales y modelos de negocio se realizan o cambian hacia las nuevas tecnologías digitales. La transformación digital a menudo se usa como sinónimo de digitalización, pero esto no es del todo correcto. La digitalización significa la conversión de datos y procesos anteriormente analógicos a formatos digitales. Hablamos de digitalización cuando enviamos un e-mail en lugar de una carta, cuando rellenamos formularios electrónicos en lugar de su versión impresa o cuando almacenamos los archivos de forma digital en lugar de su formato físico.
 
La transformación digital sin embargo va mucho más allá. Aquí se buscan soluciones digitales integrales para nuevos desafíos. Hablamos de transformación digital cuando cambiamos el antiguo sistema de atención al cliente por un sistema de chat con Inteligencia Artificial, conectando los departamentos de su empresa con herramientas de software actuales e innovadoras, implementando nuevos modelos de negocio como tiendas online, aplicaciones, servicios en streaming o trabajo en la nube, entre otros. Los dispositivos inteligentes (“Internet de las cosas”), las tecnologías «blockchain», la inteligencia artificial y la robótica también son desarrollos importantes en el campo de la transformación digital.
Una empresa cuyo modelo de negocio se basa en tecnologías digitales se denomina “negocio digital”.
 

¿Cuáles son los grandes desafíos de la transformación digital?

Una empresa que quiera tener éxito en el mercado de hoy en día debe confiar en las nuevas tecnologías digitales. Por supuesto esto es más fácil hacerlo que decirlo.
 
La gran variedad de opciones puede resultar confusa. Para lanzar una aplicación al mercado primero debe decidir cosas como por ejemplo si va a ser una aplicación nativa, híbrida o una aplicación web progresiva. Para administrar un sitio web se puede elegir entre una gran variedad sistemas de gestión de contenido. Y por otro lado hay tantas herramientas diferentes disponibles para automatizar procesos empresariales y comerciales que es difícil elegir solo una.
 
Como agencia digital estamos familiarizados con estos desafíos y estamos encantados de ayudarle a tomar las decisiones correctas para su empresa:-)
 
Las expectativas por parte de los clientes van en aumento Los clientes esperan cada vez más soluciones digitales y móviles. Nadie quiere hacer largas colas de espera pudiendo hacer sus gestiones desde su smartphone de forma rápida e intuitiva. La experiencia de usuario satisfactoria es cada vez más importante.
 
Por lo tanto, la transformación digital también está cambiando el proceso de desarrollo de productos. En lugar de darle vueltas durante meses y luego lanzar un producto terminado al mercado, hoy en día se prefieren procesos ágiles y repetitivos en los que los productos se crean rápidamente en estrecha colaboración con los usuarios y se mejoran y actualizan constantemente.
 
Esto a su vez implica que sea necesario el cambio de cultura en la empresa y poner en práctica métodos ágiles como «Design Thinking» o «Scrum». Si las decisiones aún están atadas a viejas estructuras jerárquicas, la empresa no será ágil.
 
¿Es la transformación digital tan cara como se cree? No realmente. Es cierto: Contratar una agencia que se haga cargo del caos de la gestión de datos y elabore una estrategia digital que funcione cuesta dinero. Sin embargo, esta puede resultar una inversión a futuro muy necesaria. Al mejorar los procesos comerciales obsoletos a través de tecnologías digitales innovadoras ahorra tiempo y dinero.
 
Existe una variedad de oportunidades de financiamiento para empresas que desean digitalizar sus procesos comerciales, por ejemplo, «go-digital» y «Digital Jetzt» en Alemania o el «Kit Digital» en España. Especialmente las pequeñas y medianas empresas se pueden beneficiar de estas subvenciones. Para más información sobre programas de financiación en Alemania consulte este resumen.
 
Tenga en cuenta que: No todas las soluciones digitales resultan tan caras. En codafish somos partidarios de utilizar aplicaciones de código abierto como Pimcore. Además de funcionar a la perfección, están disponibles de forma gratuita y las comunidades de desarrolladores las mejoran constantemente. Lo que nos lleva al siguiente desafío…
 
¡La transformación digital nunca termina! Cualquiera que piense en la transformación digital como un proyecto con principio y fin no está entendiendo las posibilidades del proceso. El cambio digital es un proceso continuo en el que es importante reaccionar de forma rápida e innovadora a los cambios que van surgiendo. Sabemos cómo suena ¡Pero no hay que desanimarse! Póngase en contacto con su agencia digital para que le mantenga al día de los últimos desarrollos en nuevas tecnologías y cómo se pueden aplicar a su negocio. ¡Afronte el futuro con seguridad y confianza!
 

Una transformación digital completa es importante para su empresa porque…

  • los datos pueden gestionarse de forma centralizada y conectarse en red entre sí
  • esto permite que los departamentos trabajen de forma más coordinada
  • los flujos de trabajo importantes se pueden automatizar y mejorar
  • muchos procesos comerciales se vuelven más rápidos o sencillos de completar
  • puede medir la productividad, utilizar los recursos de forma específica y reducir coste
  • las herramientas para proyectos digitales simplifican el trabajo en equipo
  • las tecnologías en la nube y la sincronización en tiempo real permiten trabajar de forma remota si así lo desea
  • sus empleados tienen más tiempo para tareas creativas
  • Se pueden utilizar los análisis de datos actuales para dirigirse a sus clientes de manera más específica e interactuar mejor con ellos
  • Reaccione más rápido a las necesidades cambiantes de sus clientes
  • Se hace evidente de inmediato qué productos tienen éxito y cuáles no
  • se obtienen nuevos grupos de mercado objetivo y canales de venta a través de modelos comerciales digitales innovadores y puede aumentar sus ventas
  • es la única manera de mantenerse competitivo

 

¿Qué procesos se pueden digitalizar en una empresa?

¿Cómo se consigue la transformación digital?
¡Muchos! Y desde luego, muchos más de lo que cabría esperar a primera vista.
 
Hoy en día existen soluciones digitales innovadoras para todos los ámbitos empresariales relevantes, desde la contratación hasta el desarrollo de productos o el marketing, pasando por la contabilidad y las ventas o el servicio de atención al cliente. No importa si anota sus tareas pendientes en una herramienta de planificación de proyectos o si tiene los datos importantes de los clientes sistematizados y evaluados por un sistema CRM: Hoy en día, las aplicaciones de software modernas se basan en tecnologías en la nube, lo que significa que se pueden sincronizar en tiempo real y acceder a ellas desde diferentes dispositivos, independientemente de su ubicación.
 
En codafish estamos encantados de trabajar con Zoho One. Zoho One es un paquete de software basado en la nube con más de 40 aplicaciones diseñadas específicamente para las empresas. Con esta plataforma conseguimos digitalizar procesos empresariales, automatizar tareas y conectar a los equipos para trabajar de forma más coordinada. Puede suscribirse a estas aplicaciones de forma individual, en paquetes u obtener el paquete completo de Zoho One.
 
También utilizamos software de código abierto como Pimcore con el que se pueden recopilar, gestionar y analizar grandes cantidades de datos digitales sin pagar gastos de licencia. La conexiones y creación de redes juegan un papel importante: Todos los datos que se producen en una empresa son gestionados de forma centralizada por Pimcore y sincronizados en tiempo real, para que cualquier departamento de la empresa pueda acceder a la información en tiempo real y desde cualquier lugar.
 
Para llegar a la auténtica transformación digital es imprescindible que usted y sus colaboradores estén completamente implicados. Por supuesto esto se puede hacer poco a poco: Se puede empezar por ir digitalizando algunos datos y adquirir algún programa de software puntual. Pero siempre es mucho más recomendable desarrollar una estrategia digital completa que le ahorre tiempo, recursos y dinero.
 
¡Asesórese de forma profesional con una agencia digital como la nuestra! Le escuchamos y somos especialistas en identificar las necesidades digitales adaptadas a cada empresa. Nos encargamos de la puesta en marcha de las aplicaciones y soluciones digitales para su empresa y su desarrollo y actualización continuos. Al mismo tiempo le asesoraremos sobre los programas y subvenciones para la transformación digital de su empresa .

¿Cómo está cambiando la transformación digital la cultura de las empresas?

El cambio que traen consigo las tecnologías digitales afecta a toda la empresa, incluidos a los trabajadores y, por lo tanto, también a la cultura empresarial.
 
Es más, la cultura empresarial es un factor clave. Para implementar con éxito cambios fundamentales es imprescindible que el pensamiento, la comunicación y la cooperación también cambien. Grandes empresas con éxito funcionan con departamentos que se relacionan entre sí, las estructuras jerárquicas tradicionales se reemplazan por equipos con jerarquías planas y las empresas se vuelve más ágiles y orientadas al cliente en general.
 
Las competencias también llamadas «soft skills» como la creatividad, la proactividad, adaptación al cambio, la flexibilidad, la responsabilidad personal, el pragmatismo, la empatía, las habilidades de comunicación y trabajo en equipo son extremadamente importantes para los empleados y gerentes en este contexto.
 
Cada vez más, sobre todo después de la pandemia, la comunicación en la empresa de realiza de forma online. Es por eso por lo que las empresas deben contar con las herramientas necesarias. Las aplicaciones de mensajería instantánea o de chat garantizan un intercambio rápido entre compañeros y grupos de trabajo. Los softwares de planificación de proyectos muestran a los empleados las tareas pendientes y el trabajo que ya se ha hecho. La tecnología para llamadas online y la posibilidad de trabajo en la nube permiten el trabajo remoto efectivo.
 
Y hay muchas otras formas en que puede hacer que su empresa y sus empleados se adapten al cambio digital. ¡Pónganse en contacto con nosotros y aprenda todo lo que podemos hacer por su empresa!

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