Vertriebsleiter und Selbstständige wissen es besonders gut: Networking ist alles! Kontakte zu sammeln und über sie neue Kunden zu gewinnen, ist essenziell. Mark Prévoteau weiß das nur zu gut. Durch seine Arbeit als Lernexperte, Moderator und Berater steht die Ansprache von Business-Profis im Mittelpunkt seiner Tätigkeit. Auf Grundlage seiner langjährigen Expertise berät er Unternehmen im Bereich digitale Weiterbildung, vermittelt, wie man Schulungen klug und effizient gestaltet, und moderiert Unternehmensveranstaltungen aller Art – sowohl offline als auch online. Wenn also jemand die Sprache der Unternehmer spricht, dann er.

Bereits mehr als 20 Kunden aus unterschiedlichsten Geschäftsbereichen berät er in allen Fragen rund um den Nachwuchs und dessen Entwicklung – und erweitert dabei gleichzeitig sein Netzwerk durch den Multiplikatoreffekt seiner Seminare. Und das Wichtigste dabei? Natürlich, diese Kontakte zu pflegen. „Um das professionell und effizient zu tun, brauchte ich ein CRM als Teil meiner Unternehmensstrategie“, sagt Mark. Auf geht’s also ins Meer der Möglichkeiten.

Indien, die USA, Deutschland und noch viele weitere Länder: Als globales Unternehmen bietet Zoho weltweit ein umfangreiches Portfolio an zertifizierten Partnern an. Die Auswahl ist also kein Problem – doch den richtigen Dienstleister zu finden, der die eigenen Bedürfnisse wirklich versteht, ist eine ganz andere Sache. Mark Prévoteau begab sich im Rahmen des BNI-Unternehmernetzwerks auf die Suche nach passenden Spezialisten. Und siehe da: Bereits nach kurzer Zeit stieß er auf codafish.

„Ein Webdienstleister, der gleichzeitig zertifizierter Zoho-Partner ist – codafish hat mich auf den ersten Blick überzeugt. Schon beim Kick-off-Meeting war mir klar, dass ich dieses Projekt mit diesem Team umsetzen wollte, denn es passte nicht nur menschlich, sondern auch auf Projektebene: Ich wollte eine Agentur, bei der ich direkt mit dem Entwickler über meine Wünsche und Bedürfnisse sprechen konnte.“ – Mark Prévoteau –

Genau diese Erwartung entspricht exakt der Arbeitsweise von codafish. Als Digitalagentur ist es unsere Mission, Anwendungen ganz nach den individuellen Anforderungen unserer Kunden einzurichten. Diese wurden auch mit Mark gleich zu Beginn der Projektphase gemeinsam definiert.

Ja die Aussage mit dem Klacks, darüber hat das Team von codafish bei der Konzeption des Projektplans kurz hysterisch gelacht. „Das ging alles etwas Holter die Polter los“, lacht Mark bei der Erinnerung an den Start. Grund dafür war die Aufnahme eines Podcast, in dem er sich
und seine Unternehmung vorgestellt. Und das geht natürlich nicht, ohne potenziellen neuen Kunden eine Website zu bieten, auf der sie sich informieren, Beratungsgespräche sowie Seminare buchen und als Lead gewonnen werden können.

 „Die größte Herausforderung des Projektes? Die Zeit“​
– Mark Prévoteau –

Aber wie man so schön sagt: Nützt ja nix! Challenge accepted, challenge completed. Dem Kunden im Regen stehen lassen, kommt bei codafish nicht in Frage. Also Arme hochkrempeln und ran an die Arbeit. „Wir waren wirklich alle unter Zeitdruck“, erzählt Mark Prévoteau, „aber ich habe sofort gemerkt, wie das gesamte Team angepackt hat, um mir zu helfen. Die vorgegebene Struktur ist daher hinten übergefallen, aber das war uns allen klar. Dafür hat codafish alles möglich gemacht: Die To Dos und Projektphasen wurden teilweise spätabends oder während Terminen am Wochenende besprochen, da es unsere Terminkalender einfach nicht anders zugelassen haben. Ich erinnere mich sogar, dass ich während meines Ski-Urlaubs direkt auf der Piste mit Timo telefoniert habe“. ‚Allzeit bereit‘ ist genau der richtige Begriff für die Zusammenarbeit, bei der Abstimmungen auf schnellem Dienstweg auch bei Zoho Cliq kein Problem waren. Das Ergebnis? Ein aufgesetztes Zoho System zum Podcast-Termin!

Bereit zum Start. Nach Abschluss des Projekts konnten wir alle erst einmal durchatmen. Doch genau da begann für Mark der spannende Teil – die Arbeit mit Zoho One! Er ist fasziniert davon, was das Tool alles kann, war aber ebenso froh, bei der Einrichtung des Systems codafish an seiner Seite zu haben.

„Timo hat sich um den grundlegenden Rahmen gekümmert und mir die Tools nähergebracht. Zum Glück, denn zu Beginn war ich schlichtweg überfordert. Ich habe in der Vergangenheit schon andere Marketing-Tools getestet, die extrem kompliziert waren. Zoho ist für mich daher die beste Lösung, weil es nicht so datenbanklastig und vergleichsweise intuitiv ist“, erklärt Mark.

Zu Beginn lag sein Fokus vor allem auf den Tools Zoho CRM, Zoho Marketing Automation und Zoho TrainerCentral. Dank des CRM ist seine Kunden- und Kontaktdatenbank vollständig eingerichtet und über Marketing Automation mit seiner Website verknüpft: codafish hat dafür auf markpre.de einen Newsletter-Service integriert und ein Lead-Management mit einem zusätzlichen Bonbon eingebaut. So erhalten Nutzer bei ihrer Anmeldung einen kostenlosen Download. Selbstverständlich war auch die Implementierung von Zoho PageSense ein zentraler Baustein, um die Aktivitäten auf der Website optimal nachzuverfolgen.

Ein Glück für Mark und alle Unternehmen, die sich auf Beratung spezialisiert haben: Mit Zoho TrainerCentral hat Zoho im Sommer 2022 ein neues, starkes Tool gelauncht. Die Plattform für Online Training und Beratungen ermöglicht Terminbuchungen, Live Sessions und das Hochladen von Kursen. Für pré ein Must-Have – auch wenn sich alle Partner, wie auch codafish, erstmal mit dem neuen Modul bekannt machen mussten.

„TrainerCentral war für mich, wie auch für codafish, Neuland. Wir haben uns aber bewusst für die Implementierung entschieden und uns gemeinsam reingefuchst, Funktionalitäten
ausgetestet und uns mit dem Zoho Support ausgetauscht“. Nach der ersten Eingewöhnungsphase gibt Mark die ersten Trainings auf TrainerCentral und ist gespannt, wie es wird!

So stressig es auch war – Mark würde den Umstieg auf Zoho jederzeit wieder wagen. „Ich weiß jetzt schon, dass Zoho CRM und Marketing Automation perfekt zu mir passen. Einen ähnlich positiven ersten Eindruck habe ich auch von Zoho TrainerCentral, und ich freue mich darauf, es mit Kunden zu testen“, fasst Mark die Implementierung zusammen. Auch Zoho Books ist bereits im Einsatz, zunächst jedoch eher am Rande. Insgesamt funktionieren die automatisierten Prozesse gut, weshalb er Books auch zukünftig nutzen wird und schon gespannt ist, welche der zahlreichen Module er als Nächstes einsetzen wird.

Immer mit an Bord: codafish.

Ob Zeitdruck, Umstrukturierung, Budgetänderungen – schmeißen Sie uns die Herausforderung von Projekten zu, wir können damit umgehen! Denn wir bei codafish finden für jedes Problem eine Lösung und stehen Ihnen ab Minute 1 beratend zur Seite – von der Struktur über den Projektplan bis hin zur Implementierung und Schulungen: Wir gehen mit Ihnen Hand in Hand den Zoho Weg und setzen die Anwendungen gemäß Ihrer Anforderungen individuell auf.