Servicio y soporte

Un proyecto digital no termina con el lanzamiento: ahí es cuando empieza a usarse. Después seguimos a su lado: ante incidencias técnicas, actualizaciones y parches de seguridad, ante nuevos requisitos cuando su negocio cambia, y para esas pequeñas mejoras que suman con el tiempo.
Nos encargamos del soporte de sus aplicaciones web. Avanzamos juntos en la digitalización. Ofrecemos mantenimiento técnico y soporte para las plataformas Pimcore, Drupal, WordPress o ZOHO como garantía para su futuro digital.

Todos los servicios

Entorno de oficina con representantes de servicio al cliente con auriculares

¿Ha sentado las bases de la digitalización en su empresa y de sus procesos comerciales? ¿Sabe cómo mejorar la comunicación con sus clientes con tecnología web como Pimcore, Drupal, WordPress o ZOHO? ¿Necesita que su canal de ventas funcione con una tecnología segura?

Nos encanta comunicarnos contigo de forma directa y rápida: ya sea por teléfono, mensajería instantánea o correo electrónico, nos adaptamos a tus preferencias. Nuestro sistema de gestión de proyectos cuenta con un sistema de tickets fiable y le permite disponer en todo momento de una visión general del estado actual de la tramitación, así como de los planes futuros. Consideramos que nuestra misión es gestionar sus procesos empresariales digitales: nos familiarizamos de forma proactiva con su entorno digital y le ofrecemos consejos para adaptarse a las nuevas tendencias de sus mercados digitales. De este modo, protege su inversión actual.

Agente de soporte sonriente con auriculares en la computadora resolviendo problema

Know-how multidisciplinar

Somos socios certificados para tus aplicaciones web y contamos con amplios conocimientos en programación. Como socios Gold de Pimcore y miembros de la comunidad de WordPress, otros también lo ven así. Como socios Premium del software empresarial ZOHO, también tenemos un profundo conocimiento de las aplicaciones web para procesos internos de la empresa y para apoyar la comunicación con los clientes y la comunicación de marca.

Soporte WordPress

Ofrecemos soporte para sitios web y plataformas digitales basados en WordPress, incluyendo mantenimiento, actualizaciones, resolución de incidencias y mejoras continuas.

Soporte Pimcore

Como partner digital especializado en Pimcore, damos soporte a entornos de contenido, datos y plataformas que requieren mantenimiento estructurado y atención experta.

Soporte Zoho

Como partner oficial de Zoho, ofrecemos soporte para aplicaciones empresariales web, flujos de trabajo y sistemas operativos utilizados en procesos internos y comunicación con clientes.

Servicios digitales conectados

También damos soporte a servicios digitales relacionados e implementaciones cuando sitios web, plataformas, actividades de marketing o integraciones requieren un seguimiento técnico coordinado.
Features

Deje el soporte de sus aplicaciones en buenas manos

¿Ha sentado las bases de la digitalización en su empresa y de sus procesos comerciales? ¿Sabe cómo mejorar la comunicación con sus clientes con tecnología web como Pimcore, Drupal, WordPress o ZOHO? ¿Necesita que su canal de ventas funcione con una tecnología segura?

Mantenimiento y desarrollo continuo

Mantenimiento y desarrollo continuo

Soporte en configuración e implementación

Soporte en configuración e implementación

Resolución de incidencias técnicas

Resolución de incidencias técnicas

Soporte mediante tickets y atención por correo electrónico

Soporte mediante tickets y atención por correo electrónico

Soporte experto para situaciones de proyecto más complejas

Soporte experto para situaciones de proyecto más complejas

Coordinación recurrente y comunicación de proyecto para niveles de soporte más avanzados

Coordinación recurrente y comunicación de proyecto para niveles de soporte más avanzados

Frequently asked questions