Zoho Alternative – Eine Analyse der CRM Tools
In der Welt der Unternehmen gibt es seit Jahrhunderten ein Mantra, was auch immer bestehen wird: „Der Kunde ist König!“ Das einzige, was sich geändert hat, ist das Handling der Kundenbeziehungen: Zuallererst heißt es nun neumodisch „Customer Relationship Management“ und es gibt sich nicht mehr nur mit der pünktlichen Lieferung von Ware und einer freundlichen Beziehung zufrieden. Nein – im Jahr 2024 müssen Unternehmen mehr tun als eine gute Beziehung zu pflegen.
Sie müssen den Kundenservice auf ein neues Level heben und die Bedürfnisse des Kunden noch schneller eruieren können als der Kunde selbst. Stift und Papier oder der gelegentliche Präsentkorb sind dafür keine adäquate Lösung mehr. Im digitalen Zeitalter heißt dieses: CRM System. Und zwar ein sehr gutes! Ein System, dass es schafft, Kundendaten optimal zu verwalten, Interaktionen über verschiedenste Kanäle wie Mail, Telefon, Social Media und Co. zu verfolgen, um genau zum richtigen Zeitpunkt die beste kundenorientierte Entscheidung zu treffen.
Kurz gesagt: Ihr Vertrieb kann ohne ein funktionierendes CRM System schlicht und ergreifend nicht arbeiten. Aber das muss es ja auch Gott sei Dank nicht: Es gibt für jede Unternehmensgröße das richtige Angebot an CRM Systemen. Die Qual der Wahl ist es, mit dem sich Ihr Sales Team auseinandersetzen muss. Da steigen wir ein und stellen Ihnen gerne Zoho CRM als Tool vor. Und blicken ein wenig über den Tellerrand, um einen Vergleich zu den anderen Anbietern am Markt zu ziehen.
Bevor wir weiter darauf eingehen, lassen Sie uns mit den Basics starten: Zoho, das ist die Komplettlösung für die Digitalisierung Ihrer Geschäftsbereiche. Von der Buchhaltung über das CRM, Marketing und Projektmanagement bis hin zum Human Resources lassen sich alle relevanten Abteilungen in einem integrierten System abbilden. Zoho bietet dafür mehr als 40 speziell auf Ihr Unternehmen ausgerichtete Module und Tools, die zu Ihren Anforderungen passen. Was Sie dafür im ersten Schritt benötigen Sie dafür einen Zoho Account. Hier können Sie nicht nur Ihre persönlichen Daten, sondern auch alle Informationen zu Ihrem Unternehmen einpflegen. Alles, was Sie dort einpflegen, bildet die Grundlage für Ihre CRM-Software: die Profile Ihrer Mitarbeiter aus dem Vertrieb, E-Mail Adressen und vieles mehr. Sobald Ihr Account gefüllt ist und steht, können Sie loslegen!
Eine der wichtigsten Fragen, die Sie sich zu Beginn immer stellen werden, ist, ob das von Ihnen ausgewählte Tool seriös ist. Zum einen mit Blick auf die Sicherheit der hinterlegten Daten, und zum anderen natürlich in Bezug auf Ihren Außenauftritt. Schließlich wollen Sie Ihre Kunden überzeugen, dass mit Ihrem CRM Tool ein effektives Arbeiten sichergestellt ist! Mit Zoho sind Sie dabei definitiv auf der sicheren Seite: Mehr als 50 Millionen Nutzer weltweit vertrauen mittlerweile auf Zoho und ranken das CRM System durchschnittlich mit 4,5 bis 4,7 von 5 Sternen. Auch im internationalen CRM-Kosmos nimmt es Zoho locker mit starken Wettbewerben wie Salesforce, Oracle und SAP auf, wie die Auszeichnung des CRM Watchlist Awards beweist. Mit Büros in Südafrika, Indien, Deutschland, den USA, Ägypten u.v.m. interagiert Zoho weltweit und hat sich in den letzten 25 Jahren zu einem starken Partner auf dem Markt etabliert.
Zoho CRM lässt sich in 4 Kostenmodellen buchen: Standard, Professional, Enterprise und Ultimate. Bei allen Paketen haben Sie die Möglichkeit, eine monatliche oder jährliche Abrechnung zu wählen, wobei die jährliche Abrechnung ein Preisersparnis von 34% bietet. Die Pakete der Plattform bewegen sich in der Price Range von 14 bis 52 € pro Benutzer und bieten gestaffelt verschiedenste Funktionen für Ihr Unternehmen. Doch Sie müssen sich nicht sofort für eines der Pakete entscheiden. Das ist der riesige Vorteil von Zoho zu anderen CRM Konkurrenten: Sie können mit bis zu 3 Benutzern die kostenlose Zoho CRM Version nutzen, bei der Ihnen die wichtigsten Grundlagen und Funktionen wie Leads, Kontakte, Aufgaben, Abschlüsse, Dokumente sowie die mobile App zur Verfügung stehen.
Somit können Sie die CRM Plattform entspannt kennenlernen, für sich testen und für den täglichen Vertrieb unbegrenzt nutzen und sich je nach Bedarf für eines der Pakete entscheiden.
Auch eine Frage, die viele Interessenten beschäftigt: Ist Zoho das Richtige für mich? Bin ich der richtige Nutzer für Zoho? Aufgrund der Vielzahl an Funktionen könnte man schon infrage stellen, ob das System kompatibel mit Ihrem Unternehmen und auch der Unternehmensgröße ist. Bei Zoho müssen Sie sich aber eben genau deshalb keine Sorgen machen: Seit der Marketinführung vor 25 Jahren, ist es ein beliebtes Tool für alle möglichen Unternehmen geworden. Seien es Selbstständige, kleine und mittlere Unternehmen oder Großunternehmen – sie alle bauen auf die Stärke von Zoho als CRM System. Ob Sie nun die grundlegenden Funktionen nutzen oder das System dezidiert für Ihre Bedürfnisse und Anforderungen im Vertrieb oder Marketing erweitern wollen, die Flexibilität und Professionalität von Zoho CRM stärkt Ihnen den Rücken im Kosmos der CRM Lösungen.
Schließe mehr Deals mit einem vernetzten Sales-Hub, der Kontakte zentralisiert, Follow-ups automatisiert und Echtzeit-Pipeline-Insights liefert.
Tja, das ist die Frage aller Fragen – wir könnten diesen Artikel auch noch länger gestalten und Ihnen nicht nur 5, sondern über 60 CRM-Systeme inklusive der Alternativen in den Vergleich stellen. Betrachtet man alle Funktionen für Vertrieb, Marketing und den Support, so liegen Zoho CRM und seine Alternativen Salesforce und Freshsales ganz weit vorn. Bei allen Software-Systemen finden Unternehmen, was sie für ein reibungsloses Customer Relationship Management benötigen. Wir können hier nur Empfehlungen, aber auch einen Tipp aussprechen: Welches System für Ihr Unternehmen das Beste ist, kommt auf die Unternehmensgröße, Ihre Ziele und Ihr Budget an. Sind Sie so mit den Möglichkeiten im kostenlosen Trial von Zoho und Freshsales zufrieden, dann starten Sie damit und alle sich aufbauenden Anforderungen können Sie mit den Erweiterungen zufriedenstellen. Ihr Unternehmen ist schon groß und wächst rasant? Dann wäre Salesforce auch eine Option. Das Beste an allen drei Tools ist, dass Sie sie in den Testphasen ausgiebig beschnuppern und die für sich richtige Entscheidung treffen können.
Sie haben eine Vielzahl von Informationen zu CRM-Lösungen erhalten – wie gesagt, bei der besten CRM-Lösung für Ihr Unternehmen müssen Sie verschiedene Faktoren beachten. Wenn Sie Zoho überzeugt hat, stehen wir Ihnen als offizieller Zoho-Partner gerne zur Seite, um Ihre digitalen Projekte mit der CRM-Plattform zu realisieren! Und wir können Ihnen sagen, dass u.a. mit Marketing Automation die perfekte Erweiterung für Ihr CRM auf Sie wartet – wir zeigen Ihnen alle Möglichkeiten im Vergleich auf und konzipieren Ihre CRM Plattform ganz nach Ihren Wünschen. Sprechen Sie uns an und buchen Sie Ihr kostenloses Beratungsgespräch!
So – what’s stopping you? Do you have any questions or are you ready to schedule this transition in and get started right away? If so, please reach out to us, and we’ll be delighted to provide you with guidance and support through every step of the process, leveraging our Zoho support to ensure a smooth implementation.
Bei uns erhalten Sie alle Dienstleistungen, die Sie benötigen, aus einer Hand. Angefangen bei der Konzeption bis hin zur Umsetzung kümmern wir uns um das Hosting, die Wartung und unterstützen Sie bei Ihrer digitalen Transformation.
codafish ><> together we dive into digital.
00800 26323474
hello@codafish.netRufen Sie uns gerne an, um einen kostenlosen ersten Beratungstermin zu vereinbaren. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Die übermittelten Daten werden verschlüsselt übertragen und gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Unsere Datenschutzhinweise finden Sie hier.
Entdecken Sie die passenden Apps und Pakete für Ihr Unternehmen – oder lassen Sie uns gemeinsam die richtigen Lösungen finden.
Über 50 Anwendungen. Ein einziges vernetztes System.