Zoho One vs. Zoho CRM - ein Vergleich der Suite mit dem Top-Tool

Zoho One is the complete suite from Zoho, a software company founded in India in 1996. The cloud-based business software offers more than 45 applications for various business areas and is entirely web-based, meaning that no local installation is necessary. As a strong alternative to Microsoft 365, Salesforce and Google Workspace, Zoho One now counts more than 50,000 companies in over 160 countries among its customers.

As with all its applications, Zoho One offers monthly and annual billing options for its pricing models, with monthly billing offering a more flexible cancellation period, while annual billing is more cost-effective. With Zoho One, this flexibility also distinguishes the two pricing categories. The All Employees Pricing package requires licences to be assigned to all employees in the company. The cost is 37€ per user per month for monthly billing and 35€ per user per month for annual billing. In the Flexible User Pricing Edition, you only need to license the employees who actually need access to Zoho One, at a cost of 105€ per user per month for monthly billing, while the annual plan costs only 90€ per user per month.

Good news for anyone interested: in typical Zoho fashion, you can also test the suite free of charge for 30 days – including all the features and applications the software has to offer. If you're convinced, you can convert your trial version into a paid subscription at any time with just a few clicks.

Zoho One has a huge range of features. It is not without reason that it is considered one of the most important software packages for small and medium-sized businesses. The suite consists of over 40 integrated applications that can be managed with a single account. And as if that weren't enough USPs, Zoho One offers several efficient applications for every area of business.

Having an overview is always helpful. That's why we've put together a list of the most important features for you!

Aaaah, da schlägt das Herz eines Unternehmens höher! Vor allem, wenn Sie sehen, was Zoho One für Sie bereitstellt: Allen voran natürlich Zoho CRM für Ihr Kundenbeziehungsmanagement sowie Zoho Bigin für kleine Teams, die ein CRM benötigen. Weitere Anwendungen sind Zoho SalesIQ für Live Chat und Website Tracking sowie Zoho Motivator für die Vertriebsanalyse und Gamification. Damit Sie Ihren Kunden eine flexible Online Terminplanung bieten können, hat die Softwarte auch Zoho Bookings inkludiert.

Zoho One also offers a number of useful applications for the other engine of your business growth, your marketing department: Zoho Campaigns for email marketing, Zoho Social for social media management, Zoho Marketing Automation for omni-channel marketing with automation, Zoho Survey for creating and analysing surveys, and Zoho Forms for designing forms for lead capture. In puncto Online-Präsenz können Sie mit Zoho Sites Ihre individuelle Website erstellen und mit Zoho PageSense verbinden – dem Tool, mithilfe dessen Sie A/B-Testings für Ihre Website-Optimierung durchführen können.

Teamwork versteht Zoho One so gut wie keine andere Software auf dem Markt. Dementsprechend groß ist das Portfolio an Tools für die Zusammenarbeit und Kommunikation. Die Basics umschreiben Zoho Mail, den E-Mail-Service mit eigenem Domain Support, und Zoho Cliq für Team Chat und Messaging. Erweitert wird das Angebot noch um Zoho Meeting für Webkonferenzen und Bildschirmfreigaben, Zoho Connect, welches als Intranet dient, sowie Zoho Notebook für Notizen und Zoho Workdrive als Cloud Speicher inklusive Dateifreigabe. Natürlich muss auch auf die alt bekannten Programme für die Textverarbeitung, die Tabellenkalkulation und Präsentationen nicht verzichtet werden: Zoho Writer, Zoho Sheet und Zoho Show bieten Ihnen umfangreiche Funktionen, die Sie mit Ihren Teams gleichzeitig in einem Dokument ausführen können.

Zoho One ist dafür da, um die tägliche Arbeit in Ihrem Unternehmen so effizient und zeitgemäß wie möglich zu gestalten, vor allem auch in Ihrer Buchhaltung. Tools wie Zoho Books für Buchhaltung und Rechnungswesen, Zoho Invoice für das Handling von Rechnungen und Zahlungen, Zoho Checkout für die Erstellung von Zahlungsseiten sowie Zoho Subscriptions als Anwendung für Abonnements und wiederkehrende Zahlungen automatisieren die Prozesse umfassend. Zoho Expense für das Reisekosten- und Spesenmanagement und Zoho Inventory für die Lagerverwaltung runden die Funktionspalette perfekt ab. .

Das Tool wird für Kunden in vier Preispaketen angeboten. Wie auch Zoho One können diese sich zwischen der monatlichen Abrechnung mit mehr Flexibilität oder für die jährliche Abrechnung mit günstigeren Preisen entscheiden.

Das Tool wird Kunden in vier Preispaketen angeboten. Wie bei Zoho One können Kunden zwischen einer monatlichen Abrechnung mit mehr Flexibilität oder einer jährlichen Abrechnung zu günstigeren Preisen wählen. Darüber hinaus können insbesondere kleine Teams und Start-ups Zoho CRM in der völlig kostenlosen Version mit bis zu drei Benutzern nutzen. Diese bietet grundlegende CRM-Funktionen wie Lead- und Kontaktverwaltung, Vertriebschancenmanagement, E-Mail-Integration und Standardberichte. Standard Professional Enterprise Ultimate 14 € pro User pro Monat/jährlich 23 € pro User pro Monat/jährlich 40 € pro User pro Monat/jährlich 52 € pro User pro Monat/jährlich Grundmodule Sales forecasts mehrere Vertriebspipelines Lead-Bewertung Taktungen Leinwand spezifische Felder Office 365-Integration Zoho-Marktplatz Synchronisierung mit Google Kalender Standard-Features plus Blueprint Bestandsmanagement CPQ Verkaufssignale Google Ads-Integration Massen E-Mails planen E-Mail-Integration Zuweisungsregeln Validierungsregeln Professionelle Funktionen plus Zia Gebietsmanagement Spezifische Funktionen CommandCenter Portale mit mehreren Benutzern Kiosk-Studio Kundenskripte Sandkasten Genehmigungs- und Überprüfungsverfahren Unternehmensfunktionen plus Erweiterte Funktionsgrenzen Erweiterte KI-Funktionen Erweiterte Anpassung Datenaufbereitung Erweiterte Analytik Data storytelling Konsistente Geschäftseinblicke Hervorragende Datenverwaltung

Als führendes Tool im Bereich Kundenbeziehungsmanagement vereint Zoho CRM alles, was Sie für einen erfolgreichen Vertrieb benötigen. Starting with lead and contact management, clear administration of all deals and sales phases, and, of course, sales automation: automated workflows, reminders, tasks and follow-ups can be individually designed for this purpose. Zoho CRM also provides sales forecasts based on real-time pipeline reports with revenue forecasts. Natürlich ist auch Gevatter KI zur Stelle: Zia, der Zoho KI-Assistent, berichtet Ihnen über Prognosen, erkennt Anomalien, vervollständigt automatisch Ihre Daten und führt Gesprächsanalysen durch. In Kombination mit den Workflow-Automatisierungen und den standardisierten, automatisierten Prozessabläufen aka Blueprints, kann Ihrem Vertrieb kein Deal und kein Lead mehr verloren gehen. Für die Analyse Ihrer Tätigkeiten stellt Zoho CRM neben Dashboards und Berichten auch erweiterte Analysen durch die Verbindung mit Zoho Analytics zur Verfügung. Für die interne und externe Kommunikation lassen sich überdies E-Mail, das E-Mail-Marketing, Telefonie sowie ein Live Chat im Handumdrehen integrieren.

Um das Allerbeste aus Ihrem Customer Relationship Management herauszuholen, wurde Zoho CRM Plus konzipiert, welches das herkömmliche Zoho CRM mit mehreren anderen Zoho-Anwendungen aus Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Zusammenarbeit kombiniert. Somit erweitert es das Vertriebsmanagement und schafft ein Omnichannel-Kundenerlebnis, sowie eine bessere Zusammenarbeit aller Teams und eine umfassende Analyse über alle Kanäle. Folgende Apps sind unter anderem in Zoho CRM Plus enthalten: Zoho CRM Zoho CRM Zoho Campaigns Zoho Social Zoho Survey Zoho Analytics Zoho Projects Zoho SalesIQ Zoho Connect

Nun geht es ans Eingemachte und wir nehmen die relevanten Punkte im Vergleich von Zoho One und Zoho CRM ganz genau unter die Lupe! Schließlich ist es wichtig, Gemeinsamkeiten, Unterschiede und Vorteile zu eruieren, damit Sie wissen, welche digitale Lösung für Sie am besten ist.

Als ein Kind der großen Zoho Familie gibt es so einige Gemeinsamkeiten zwischen Zoho One und Zoho CRM. Beide Anwendungen sind cloudbasiert, legen den Fokus auf das Kundenmanagement und arbeiten mit Automatisierungen und Workflows für ein effizientes Business. In puncto Sicherheit und Compliance bieten beide Anwendungen Features wie Rollen- & Rechte-Management und priorisieren die Datenverschlüsselung und die DSGVO-Konformität. Damit auch intern Richtlinien eingehalten werden, verfügen beide Tools über eine zentrale Benutzerverwaltung, in der die Zugriffe auf Daten gesteuert werden.

Zoho Ones stärkster USP ist und bleibt sein Funktionsumfang: Mit über 40 integrierten Apps bietet es natürlich viel mehr Tools für alle Geschäftsbereiche, während sich Zoho CRM rein auf das Vertriebs- und Kundenmanagement konzentriert. Somit lassen sich alle Prozesse in Zoho One nahtlos verbinden und automatisieren, was eine bessere Zusammenarbeit im gesamten Team gewährleistet. Ebenfalls ist Zoho One skalierbar: Somit können Sie zunächst mit den Funktionen starten, die Sie am dringendsten benötigen, und weitere Apps nach und nach dazu aktivieren - ganz unkompliziert über die einheitliche Benutzerverwaltung.

Richten Sie den Blick ausschließlich auf Ihren Vertrieb, so ist der Einstieg in Zoho CRM wesentlich schneller und auch kosteneffizienter, da Sie nur die Lizenzen kaufen müssen, die Sie brauchen - und diese sind wesentlich günstiger als die von Zoho One. Als spezialisierte und leichtgewichtigte CRM-Lösung liefert Zoho CRM keinerlei unnötige Funktionen oder Apps mit und ist auch für kleinere Teams oder Unternehmen mit einfacher IT-Infrastruktur besser zu managen. Sofern sich der Bedarf entwickelt und mehr Features benötigt werden, lassen sich Anwendungen wie Zoho CRM Plus mit wenigen Handgriffen aktivieren und das System somit erweitern.

Jetzt sind Sie bestens informiert über Zoho One und Zoho CRM. Und, wie wollen Sie in Ihre Digitalisierung einsteigen? Welche Anwendung deckt ihr primäres Ziel? Wenn Sie sich noch unsicher sind, fragen Sie uns! Als Zoho Premium Partner kennen wir nicht nur alle Zoho-Anwendungen in- und auswendig, sondern bringen auch jede Menge Erfahrung mit. Wir eruieren auf Wunsch gemeinsam Ihren Bedarf und erstellen einen umfassenden Projektplan – und sei es nun Zoho One oder Zoho CRM, wir setzen Ihre Zoho-Anwendung ganz nach Ihren Wünschen für Sie auf. Buchen Sie noch heute Ihr kostenloses Beratungsgespräch! PGRpdiBzdHlsZT0iYm9yZGVyLXJpZ2h0OjVweCBzb2xpZCBibGFjazsgaGVpZ2h0OjMwMHB4OyI+IDwvZGl2Pg==

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Also, haben Sie sich entschieden, mit Zoho One voll durchzustarten oder beginnen Sie lieber mit Zoho CRM als solider erster Schritt? Ganz gleich, welchen Weg Sie wählen – entscheidend ist, dass Ihre digitale Transformation zu den Bedürfnissen und Zielen Ihres Unternehmens passt. Still unsure which option suits you best? As certified Zoho Premium Partners , codafish can help you assess, plan, and implement the right solution – whether it’s the full suite or the core CRM system. Let’s talk! Book your free consultation today and take the first step toward smarter digital processes.

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