Nuevo consentimiento de cookies

Desde hace años, la protección de datos es una prioridad absoluta para el gigante informático Google. Para garantizar continuamente la protección de los datos personales, los parámetros y las funciones se comprueban y optimizan constantemente. Google incluso fue considerado pionero en lo que respecta a los avisos de cookies y, desde 2015, solicita el consentimiento del usuario para su AdSense. A partir del 1 de enero de 2021, a más tardar, mostrar un aviso de cookies y obtener el consentimiento de los usuarios para almacenar sus datos no solo es obligatorio, sino también obligatorio – descuidar o incluso incumplir este requisito puede resultar costoso para los operadores de sitios web.

Este año, Google refuerza incluso las directrices sobre el consentimiento de los usuarios en la UE para su plataforma de publicidad digital orientada a la privacidad.

Google exige a los anunciantes el cumplimiento de unas directrices para poder utilizar anuncios personalizados. Estas medidas afectan a las funciones de medición correspondientes y se aplican a datos de múltiples fuentes.

En primer lugar, de los sitios web y las etiquetas implementadas a través de las cuales se envían datos a Google. Lo mismo se aplica a las aplicaciones cuyos kits de desarrollo de software (SDK) se utilizan para enviar datos a Google. También se ven afectadas las cargas de datos. Más concretamente, las herramientas para subir datos desde fuentes ajenas a Google.

Si desea seguir utilizando las funciones de anuncios personalizados, mediciones y remarketing, deberá obtener el consentimiento para el uso de datos personalizados de los usuarios del Espacio Económico Europeo y enviar las señales de consentimiento a Google. Esto también se aplica si utiliza los datos de Google Analytics junto con un servicio de Google.

Por lo tanto, las decisiones de consentimiento de sus usuarios deben enviarse a Google, tan pronto como alguien del Espacio Económico Europeo acceda a su sitio web o aplicación. En el modo de consentimiento, el comportamiento de las etiquetas de Google se puede adaptar en función de la decisión de consentimiento del usuario.

Para ello, Google ha adaptado la API del modo de consentimiento y ha añadido dos parámetros – con el objetivo de poder obtener un consentimiento diferenciado del usuario.

Los parámetros son los siguientes:

Otra novedad es la posibilidad de utilizar la interfaz de usuario de Google Tag para seleccionar con qué servicios de Google quieres compartir datos. Pero eso no es todo. Google ha añadido las siguientes novedades para el modo de consentimiento:

Definición del comportamiento para una región geográfica

Google permite ahora definir el comportamiento en función de una región geográfica concreta. Para modificar el comportamiento predeterminado de tus etiquetas de Google para usuarios de regiones específicas, debes especificar la región en el comando «Aceptar». Un ejemplo para usuarios de España y Alaska sería:

gtag('consent', 'default', { 'analytics_storage': 'denied', 'region': ['ES', 'US-AK'] }); gtag('consent', 'default', { 'ad_storage': 'denied' });

Sin embargo, debe asegurarse de que el comando con la región más específica tenga preferencia cuando utilice dos comandos de consentimiento estándar. Lo aclararemos con el siguiente ejemplo:

gtag('consent', 'default', { 'ad_storage': 'granted', 'region': ['USA'] }); gtag('consent', 'default', { 'ad_storage': 'denied', 'region': ['US-CA'] });

Aunque haya activado ad_storage para todo EE.UU., la configuración más específica se aplicará a un usuario de California.

Clic del anuncio, ID de cliente e ID de sesión transferidos en URL

Si los usuarios no han consentido el uso de cookies, puede transferir información sobre el clic del anuncio, el ID de cliente y el ID de sesión en las URL. Si el usuario no consiente el almacenamiento de información, ésta no se almacena localmente. Sin embargo, los parámetros se pueden transferir entre páginas utilizando URL passthrough.

Para que funcione correctamente, la etiqueta de Google debe tener en cuenta el estado de consentimiento y colocarse en la página web. La función de traspaso de URL para el anunciante también debe estar activada y el modo de consentimiento debe implementarse en la página de forma predeterminada. También es necesario que el enlace saliente dirija al mismo dominio que la página actual y que la URL incluya un GCLID o DCLID.

Debe incluir el siguiente comando antes de sus comandos de configuración:

gtag('set', 'url_passthrough', true);

Quitar la información de la pantalla

Si los usuarios deniegan su consentimiento para las cookies publicitarias, no se instalarán nuevas cookies con fines publicitarios. Además, las cookies de terceros sólo se utilizan para combatir el spam y el fraude. Ahora puede eliminar todos los datos publicitarios utilizando el parámetro ads_data_redaction:

gtag('set', 'ads_data_redaction', true);

En función de los aspectos básicos del consentimiento de cookies que haya implementado, hay varios pasos que debe seguir. Se los hemos resumido.

Escenario 1: Banner de consentimiento disponible y modo de consentimiento ya en uso

Si ya está utilizando el modo de consentimiento y no está colocando anuncios personalizados, no tiene ninguna tarea adicional que abordar. Sin embargo, si decide empezar a publicar anuncios personalizados, deberá gestionar una plataforma de gestión de consentimiento (CMP) certificada por Google. Puede encontrar una lista de estas plataformas aquí. Una vez que utilice una de estas plataformas, su proveedor se actualizará automáticamente a la última versión del modo de consentimiento.

Si utiliza su propio banner de consentimiento, deberá actualizarse a la versión 2 del modo de consentimiento.

Escenario 2: Banner de consentimiento presente y modo de consentimiento no en uso

Si no ha implementado el modo de consentimiento a pesar de haber cargado la etiqueta de Google, debería hacerlo cuanto antes para aprovechar al máximo todas las funciones publicitarias de Google. Si utiliza una plataforma de gestión de consentimiento certificada por Google, puede ajustar la configuración del modo de consentimiento directamente en la configuración del banner. Asegúrese de añadir este ajuste a su lista de tareas pendientes. Si impide que las etiquetas de Google se carguen antes de obtener el consentimiento del usuario, Google no podrá verificarlas, lo que podría provocar la pérdida de datos.

Escenario 3: El banner de consentimiento no está disponible y el modo de consentimiento no está en uso

Este escenario es uno que debería hacer que los desarrolladores web y los operadores de sitios web tomen nota. Como se mencionó anteriormente, desde el 1 de enero de 2021, todos los sitios web están obligados a mostrar un aviso de cookies. Para evitar problemas legales y garantizar que su almacenamiento de datos cumple con las normas GDPR, debe cambiar rápidamente a gtag.js o Google Tag Manager si todavía está utilizando tipos de etiquetas más antiguos e implementar un banner de consentimiento.

Esto definitivamente debe integrarse utilizando una plataforma de gestión de consentimiento certificada por Google. Nos gustaría recomendarte dos de estas plataformas para ayudarte.

Plataformas de gestión de consentimiento certificadas – Borlab

El plugin de cookies de Borlabs es uno de los productos más conocidos de la empresa alemana Borlabs. Ayuda a los operadores de sitios web a cumplir la normativa de protección de datos de la Unión Europea, independientemente del sistema de gestión de contenidos que utilicen. El plugin es compatible con Google Analytics y Google Ads y puede utilizarse con Google Tag Manager.

En cuanto a las características técnicas, Borlabs permite personalizar los banners de cookies, crear grupos de cookies para categorizarlas y ofrece funciones de inclusión y exclusión voluntarias.
También bloquea los scripts de terceros hasta que el usuario da su consentimiento.

El paquete de funciones, las actualizaciones periódicas y el soporte multilingüe han convertido a Borlabs en uno de los principales proveedores de plugins de cookies. El coste de la herramienta varía en función del tipo de licencia y del número de sitios web en los que se vaya a utilizar. Actualmente, el precio de una licencia única es a partir de 59 euros.

Plataformas certificadas para la gestión del consentimiento – Cookie First

Cookie First es una plataforma de gestión de consentimiento y banner de cookies que garantiza el cumplimiento de GDPR, ePrivacy, CCPA, etc. La aplicación también se puede utilizar para gestionar cookies y scripts de terceros. Cookie First admite la gestión de banners en más de 44 idiomas y proporciona a los usuarios análisis periódicos de cookies que resumen y evalúan las cookies y el almacenamiento local.

Todos los datos de Cookie First se almacenan de forma segura en una base de datos cifrada dentro de la UE, en cumplimiento con GDPR. Puede ver estos registros de auditoría en cualquier momento y exportar los datos como un archivo CSV.

Además de estas funciones, la herramienta ofrece optimización de la tasa de opt-in, personalización del texto y el estilo de los banners de cookies, integración con Google Tag Manager y Google Consent Mode v2, así como una API de JavaScript.

Puedes probar Cookie First gratis durante dos semanas. Una vez finalizado el periodo de prueba, puede seguir utilizando Cookie First durante un mes más de forma gratuita, o elegir entre uno de los tres paquetes de precios, a partir de 19 euros al mes.

Todavía no has abordado tus avisos de cookies o quieres hacer ajustes y aprender más? ¡Entonces estaremos encantados de ayudarle! Configuraremos Cookie First para usted de acuerdo con las directrices aplicables y nos aseguraremos continuamente de que su herramienta siga cumpliendo con las últimas actualizaciones de Google y GDPR. Reserve su consulta gratuita hoy mismo y empecemos. Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que pueda tener.