Was tun, wenn Mitarbeiter eine Immobilie neu in die Datenbank einstellen, diese dann aber nicht im Frontend angezeigt wird? Zunächst mussten pragmatische Entscheidungen zusammen mit hellomonday getroffen werden: Die Performance der Seite für den Nutzer wieder herzustellen war das oberste Ziel. Dann ging es daran, ein paar Weichen in der technischen Infrastruktur der Pimcore-Plattform zu stellen, aufbauend auf dem bestehenden Grundgerüst. Neue Features für ein erweitertes Nutzererlebnis wurden durch codafish><> integriert. „Damit haben wir ein höheres Niveau an Nutzerfreundlichkeit erreichen können“, stellt Hamdard von hellomonday fest. Was ihn in der Zusammenarbeit mit codafish besonders beeindruckt, ist die Tiefe des Know-hows, die Beratung und das aktive Mitdenken an der technischen Umsetzung strategischer Ziele des Unternehmens. „Häufig muss man für einzelne Themen weitere Dienstleister mit reinnehmen, was den Kommunikationsaufwand erhöht. Bei codafish bekommt man das aus einer Hand. Unser Relaunch war so klug durchdacht, dass er sogar ohne zusätzliche Designaufwände stattfinden konnte.“ Eine weitere Herausforderung für codafish war die schnelle Einarbeitung in das bestehende System. „Häufig ist es so, dass bei einem Wechsel der Support-Agentur der Kommunikationsfluss zwischen Kunde und bisherigem Dienstleister unterbrochen ist. Da muss man sich als neuer Support-Partner schnell eindenken auf Grundlage der vorhandenen Dokumentation. Inzwischen sind wir mit solchen Baustellen geübt und wissen, wo wir ansetzen müssen“, konstatieren die beiden Geschäftsführer von codafish, Timo Müller und Andreas Wroblewski.