Sie bezeichnen sich selbst als „Full Service Agentur“. Was heißt

Timo: Es gibt natürlich viele Full Service Agenturen in Deutschland und vor allem in Berlin und Hamburg. Wir legen einen großen Wert auf Professionalität und Know How. Dies geben wir als ausgebildete Informatiker an unsere Kunden weiter. Wir fokussieren uns vornehmlich auf Open-Source-Lösungen wie z.B. die CMS-Lösungen Drupal, Pimcore oder WordPress. So gehen Marketing Spendings nicht für Lizenzkosten drauf. Im Gegensatz zu unseren Wettbewerbern punkten wir durch unsere schlanken Strukturen und stehen für Kosteneffizienz, Flexibilität und Transparenz.

Andreas Wroblewski: Unserer Meinung nach ist ein transparenter und vertrauensvoller Umgang mit dem Kunden die Basis für eine gute Zusammenarbeit. In einem ersten Gespräch setzen wir uns mit dem Kunden zusammen und besprechen die Anforderungen, Wünsche und Ziele. Wir stecken gemeinsam den groben Rahmen des Projekts ab und geben Antworten darauf, was machbar ist und wie sich die Kosten zusammensetzen. Der Kunde erfährt dadurch wie er mit uns als Agentur seine Ziele verwirklichen kann.

Timo Müller: Zunächst mal möchten wir anmerken, dass Pimcore, Drupal und WordPress Open Source-Lösungen sind. Somit können wir uns auf die Arbeit konzentrieren, ohne dem Kunden komplizierte Lizenzmodelle zu erklären. Dank des technischen Fortschritts verlagern sich mehr und mehr Prozesse in das Internet. Kunden möchten sich heutzutage nicht nur über Leistungen und Produkte einer Firma informieren, sondern direkt online bestellen oder wissen wie der Bearbeitungsstand der Anfrage ist. Hierfür werden flexible Systeme im Hintergrund benötigt, mit denen sich Daten und Abläufe an zentraler Stelle verwalten lassen. Jedes der von uns eingesetzten CMS-Systeme hat einen bestimmten Fokus. WordPress eignet sich für kleine Websites, Blogs und Shops. Drupal ist ideal für mittlere bis große Websites und Shops mit höherem Individualisierungsgrad. Pimcore eignet sich ideal für anspruchsvolle Projekte. Besonders im E-Commerce-Bereich bietet Pimcore fortschrittliche MDM-/PIM-, DAM- und CEM-Features, mit denen sich sämtliche Marketing-Workflows unkompliziert digitalisieren und in einem Backend vereinen lassen.

Andreas Wroblewski: Hier hängt es speziell vom Use Case des Kunden ab. Wenn z.B. ein Blog, Newsbereich oder Shop im kleineren Rahmen betrieben werden soll, ist WordPress immer noch die richtige Wahl und das wird sich auch weiterhin nicht ändern. Schon heute und auch zukünftig werden aber immer mehr Daten durch verschiedene Systeme in den verschiedensten Formaten erfasst. Die Konsolidierung und die Verwaltung dieser Daten sowie auch deren Ausspielung auf unterschiedlichen Kanälen wie z.B. Print, mobile App oder Webanwendung sind Herausforderungen, die uns die Zukunft stellen wird. Der Trend lässt sich leicht ablesen. Für solche komplexen Anforderungen sollten Lösungen wie bspw. Drupal oder Pimcore zum Einsatz kommen.

Andreas: Was wir merken ist, dass gerade die Anforderungen, die sich durch die digitale Transformation ergeben, mehr werden. Ich meine damit die Prozesse und Workflows, die Firmen heutzutage lieber auf dem digitalen Weg lösen möchten, da dies auch von ihren Kunden so erwartet wird. Das Internet als Plattform ist nicht nur effektiver und spart Kosten, sondern liefert gleichzeitig noch einen Mehrwert – bspw. die Auswertung und Analyse gewonnener Daten. Viele Firmen haben das erkannt und fragen das explizit bei uns an.

Timo Müller: Wir sind in Berlin, Hamburg und Madrid unterwegs und fokussieren uns auf die Märkte in Deutschland und Spanien. Agenturen werden sich in Zukunft durch flache Hierarchien, schlanke Strukturen und eine Ortsungebundenheit auszeichnen, um dem Kunden eine maximale Flexibilität bei der Realisierung von Projekten zu bieten. Auch in Zukunft werden sich Unternehmen modernisieren und digital aufstellen. Genau dabei unterstützen wir mit maßgeschneiderten Strategien und der Entwicklung von individuellen Software-Lösungen. Hier gibt es noch eine Menge zu tun, so dass wir uns auch in Zukunft auf genau diesen Bereich konzentrieren werden.