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Sipgate im Überblick: Business-Telefonie
aus der Cloud

sipgate bringt die Telefonanlage Ihres Unternehmens in die Cloud: keine Hardware, keine Wartung, volle Flexibilität. Anrufe, Voicemail und Team-Nummern funktionieren auf jedem Gerät, im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
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Zwei Callcenter-Mitarbeiter mit Headsets im Büro
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Lernen Sie Sipgate kennen!

Sipgate ist der deutsche Pionier der Internet-Telefonie und heute eine der stärksten Plattformen für cloudbasierte Unternehmenskommunikation. Statt teurer Hardware im Serverraum läuft Ihre komplette Telefonanlage im Browser: Rufnummern, Nebenstellen, Anrufgruppen und Weiterleitungen sind in wenigen Minuten eingerichtet, und Ihr Team telefoniert über Desktop-App, Smartphone oder Tischtelefon unter einer einzigen Firmennummer – im Büro, im Homeoffice oder unterwegs. Gehostet auf deutschen Servern, ISO-27001-zertifiziert und vollständig DSGVO-konform.

Features

Die wichtigsten Features

Geringe Investition, keine Wartung

Geringe Investition, keine Wartung

Mit Sipgate machen Sie sich unabhängig von teuren Telefonanlagen und dem damit verbundenen Hardware-Wartungsaufwand. Telefonieren Sie ganz einfach mit Ihrem Computer und mobilen Geräte wie Laptop, Tablet oder Handy.
Geräteübergreifend vernetzt

Geräteübergreifend vernetzt

Sipgate kann eingehende Anrufe gleichzeitig an mehrere Geräte verteilen. So können Sie frei entscheiden, wie Sie Anrufe entgegennehmen und sind bei Bedarf auch mobil immer erreichbar. Das nennt man “nomadische Nutzung”.
Easy und cloudbasiert

Easy und cloudbasiert

Für Sipgate benötigen Sie keinen Techniker. Über ein intuitives Frontend können Sie sämtliche Funktionen steuern und neue Nutzer hinzufügen. Sie müssen auch nichts updaten: Die cloudbasierte Sipgate-Software wird automatisch aktualisiert.
Intelligente Anrufgruppierung

Intelligente Anrufgruppierung

Nutzen Sie Sipgate wie eine Zentrale, die Ihre Anrufe vorsortiert. Mit der IVR-Funktion („Interactive Voice Response“) können Sie die Tasten 0 bis 9 mit individuellen Ansagen oder Weiterleitungen belegen.
Übersichtliche Einstellungen

Übersichtliche Einstellungen

Als Sipgate-Admin steht Ihnen ein übersichtliches Routing-Interface zur Verfügung, in dem Sie sämtliche Rufnummern, Weiterleitungen, Voicemail Angaben und alle anderen Anruf-Szenarien flexibel managen können.
Alles auf einen Blick

Alles auf einen Blick

Mit der Ereignisliste von Sipgate behalten Sie den Überblick über alle eingehenden und ausgehenden Anrufe. Jeder Anruf kann mit der dazugehörigen Historie und Gesprächsnotizen verknüpft werden.
Interne Transparenz

Interne Transparenz

Über das Besetztlampenfeld (BLF) sehen Sie, welche Team-Mitglieder gerade erreichbar sind und wo besetzt ist. Mitarbeiter können mit der Pick-up Funktion eingehende Anrufe übernehmen, wenn die Zielnummer besetzt ist.
Grenzübergreifende Erreichbarkeit

Grenzübergreifende Erreichbarkeit

Egal wo Sie gerade arbeiten: Ihre Kunden können Sie über eine gleichbleibende Nummer überall erreichen. So landet dann zum Beispiel ein Anruf bei Ihrer deutschen Festnetz-Nummer auf Ihrem spanischen Mobiltelefon.
Individuelle Warteschleifen

Individuelle Warteschleifen

Schluss mit langweiligen 08/15-Warteschleifen! Individualisieren Sie den Sound und die Ansagen in Ihrer Telefonanlage ganz nach Ihren persönlichen Vorlieben und passend zu Ihrem Unternehmen.
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Für wen eignet sich Sipgate?

Unternehmen, die ihre Telefonanlage schon längst digitalisieren wollten
Unternehmen, die ihre Telefonanlage schon längst digitalisieren wollten
Unternehmen, die ortsunabhängig von mehreren Geräten telefonieren möchten
Unternehmen, die ortsunabhängig von mehreren Geräten telefonieren möchten
Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation verbessern wollen
Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation verbessern wollen
Unternehmen, die internationale Standorte mit einer einheitlichen Nummer verbinden
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Unternehmen, die sich keine Zentrale leisten können, in der Anrufe vorsortiert werden
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Sipgate FAQ

  • Was ist IP-Telefonie?
    Mit IP-Telefonie ist das Telefonieren übers Internet gemeint. „IP“ steht für Internet-Protokoll, also das Netzwerkprotokoll, das den Datenaustausch im Internet regelt. Oft liest und hört man auch den Begriff „VoIP“. Das ist die Abkürzung für Voice-over-IP. Gemeint ist das Gleiche: eine internetbasierte Sprachkommunikation.
  • Kann ich jedes Telefon dafür benutzen?
    Für die Internet-Telefonie können Festnetz- und Mobiltelefone ebenso wie Desktops, Laptops und Tablets genutzt werden. Aber nicht jedes Festnetz-Telefon ist VoIP-fähig. Bei analogen oder ISDN-Telefonen benötigt man einen entsprechenden Adapter.
  • Was ist ein Softphone?
    Damit Sie Ihren Computer, ein Laptop oder Tablet für die Internet-Telefonie nutzen können benötigen Sie eine Software wie Sipgate. Diese Anwendungen bzw. die darin enthaltenden Telefonie-Optionen werden auch als Softphone bezeichnet.
  • Was bedeutet Routing?
    In Sipgate können Sie festlegen, welcher Benutzer welche Rufnummer bekommt und was passiert, wenn dieser Benutzer den Anruf nicht entgegennehmen kann. Soll der Anruf einem anderen Team-Mitglied zugewiesen werden? Wollen Sie ihn an eine Mobilnummer weiterleiten? Oder soll sich vielleicht die Voicemailbox einschalten? Sie legen als genau genommen die Route eines Anrufs fest – das ist in der Telefonie-Sprache mit Routing gemeint.
  • Kann ich bei einem Wechsel zu Sipgate meine Nummern mitnehmen?
    Ganz klar: Ja. Das nennt sich übrigens Portierung oder Rufnummer-Portierung und ist kostenlos. Sie können auch mehrere Nummern mitnehmen.
  • Welches Telefon-Netz benutzt Sipgate?
    Sipgate hat ein eigenes Netz in Deutschland. Es verwendet zwar die Mobilfunkmasten des Unternehmens Telefónica, hat aber eine eigenes Core-Mobilfunknetz dafür entwickelt.
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