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Crear encuestras online gratis con Zoho
Survey

Zoho Survey le permite crear encuestas online de forma gratuita con solo unos pocos pasos. ¡Solamente tiene que seleccionar la plantilla, personalizarla a su gusto y lista para publicar!
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Un recepcionista sonriente entrega una tableta a una clienta en el mostrador
Logotipo con rectángulos de colores y texto Zoho Premium Partner
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Convierta las opiniones en información accionable

Zoho Survey ayuda a las organizaciones a recopilar feedback estructurado y convertir las respuestas en información clara y basada en datos. Ya sea para evaluar la satisfacción del cliente, realizar estudios de mercado o recoger feedback interno, Zoho Survey permite crear encuestas profesionales, distribuirlas por distintos canales y analizar los resultados en tiempo real. Así, los equipos pueden tomar mejores decisiones y mejorar continuamente sus estrategias.

Todas las aplicaciones de Zoho Marketing de un vistazo

Element : Zoho CommunitySpaces Zoho CommunitySpaces
Element : Zoho Webinar Zoho Webinar
Element : Zoho Backstage Zoho Backstage
Element : Zoho Campaigns Zoho Campaigns
Element : Zoho CRM Zoho CRM
Element : Zoho LandingPage Zoho LandingPage
Element : Zoho Marketing Automation Zoho Marketing Automation
Element : Zoho Marketing Plus Zoho Marketing Plus
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Aplicaciones de marketing de Zoho
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Zoho Survey: Funciones principales

Zoho Survey cubre todo el ciclo de feedback, desde crear un cuestionario hasta actuar sobre lo que las respuestas realmente revelan. Entre sus funciones principales están los tipos de pregunta avanzados con lógica de salto y ramificaciones, la recopilación de respuestas en tiempo real con almacenamiento seguro, y los informes integrados que visualizan tendencias sin exportar datos a ningún sitio. Las plantillas predefinidas para NPS, CSAT y compromiso de empleados ayudan a empezar más rápido, mientras que la integración nativa con Zoho CRM, Desk y Campaigns conecta las respuestas directamente con los registros existentes de clientes y empleados. El manejo seguro de datos y las funciones de cumplimiento alineadas con el RGPD protegen cada respuesta.

Tipos de pregunta avanzados

Vaya más allá de las simples preguntas de opción múltiple con lógica de salto, ramificaciones y preguntas de clasificación que se adaptan según cómo responda cada persona.
Tipos de pregunta avanzados
Recopilación de respuestas en tiempo real

Recopilación de respuestas en tiempo real

Vea llegar las respuestas a medida que se producen, con cada respuesta almacenada de forma segura en el momento en que se envía.

Informes integrados

Visualice resultados, filtre datos y detecte tendencias directamente dentro de la herramienta, sin exportar nada a una hoja de cálculo aparte.
Informes integrados
Plantillas listas para usar

Plantillas listas para usar

Empiece con plantillas probadas para NPS, CSAT y compromiso de empleados, sin diseñar una encuesta desde una página en blanco.

Seguro y conforme al RGPD

Recopile feedback sensible con confianza, respaldado por almacenamiento seguro, controles de acceso y un tratamiento de datos alineado con el RGPD.
Seguro y conforme al RGPD
Integración con CRM y Desk

Integración con CRM y Desk

Conecte las respuestas de las encuestas directamente con los registros de clientes o empleados, para que el feedback impulse acciones en lugar de quedarse aislado.

Preguntas frecuentes sobre Zoho Survey

Todo lo que necesita saber sobre la creación y el análisis de encuestas con Zoho Survey.

  • ¿Para qué se utiliza Zoho Survey?
    Zoho Survey se utiliza para crear, distribuir y analizar encuestas online, ayudando a las organizaciones a recopilar comentarios estructurados de clientes, empleados u otras partes interesadas y a convertir las respuestas en información accionable.
  • ¿Cómo se recopilan y analizan los resultados de las encuestas?
    Las respuestas se recopilan en tiempo real y se almacenan de forma segura dentro de Zoho Survey. Las herramientas de informes y análisis integradas permiten visualizar resultados, filtrar datos y generar informes para identificar tendencias y áreas de mejora.
  • ¿Zoho Survey se puede integrar con otras aplicaciones de Zoho?
    Sí, Zoho Survey se integra con herramientas como Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Campaigns y Zoho Analytics, de modo que los datos de las encuestas fluyen directamente a sus registros de clientes o empleados existentes.
  • ¿Zoho Survey es seguro y cumple con el RGPD?
    Sí, Zoho Survey ofrece almacenamiento seguro de datos, controles de acceso y funciones de cumplimiento que respaldan una recopilación de datos alineada con el RGPD, garantizando un tratamiento responsable de las respuestas.

¿Para quién es adecuado Zoho Survey?

Ya envíe una única encuesta de satisfacción del cliente o realice investigaciones continuas entre empleados, Zoho Survey se adapta a una amplia variedad de necesidades. Desde su primera encuesta rápida hasta cuestionarios complejos y ramificados, la herramienta ofrece las funciones adecuadas para cada audiencia y cada etapa de madurez en la recopilación de comentarios.

Equipos de experiencia de cliente
Equipos de experiencia de cliente
¿Quiere medir la satisfacción de forma constante en el tiempo? Las encuestas NPS y CSAT con informes integrados convierten el feedback disperso en una métrica clara y rastreable.
Equipos de RR. HH. y personas
Equipos de RR. HH. y personas
¿Realiza encuestas de compromiso o de salida de empleados? Las opciones de respuesta anónima y los análisis detallados ayudan a entender lo que realmente ocurre, no solo lo que se dice en voz alta.
Investigadores de mercado
Investigadores de mercado
¿Necesita datos estadísticamente sólidos de una audiencia concreta? La lógica avanzada de preguntas y las ramificaciones permiten crear encuestas que se adaptan según cómo responda cada persona.
Organizadores de eventos
Organizadores de eventos
¿Quiere recopilar comentarios estructurados justo después de un evento? Las encuestas rápidas y optimizadas para móvil capturan impresiones mientras aún están frescas, sin depender de correos de seguimiento tardíos.
Proveedores de formación y educación
Proveedores de formación y educación
¿Evalúa la eficacia de sus cursos? Las encuestas antes y después de la formación miden lo que realmente se aprendió, no solo cómo se sintió la gente respecto a la sesión.
Empresas que conectan feedback con su CRM
Empresas que conectan feedback con su CRM
¿Quiere que las respuestas de las encuestas alimenten automáticamente los registros de clientes? La integración con Zoho CRM y Desk evita que el feedback se quede atrapado en una hoja de cálculo.
Insights

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Zoho Books para empresas europeas

Zoho Books para empresas europeas

Zoho Books es un software de contabilidad en la nube diseñado para ayudar a las empresas a gestionar sus operaciones financieras diarias desde un único sistema. Las organizaciones pueden utilizarlo para crear facturas, registrar gastos, supervisar pagos, gestionar clientes y proveedores, conciliar operaciones bancarias y generar informes financieros.
Jul 16, 2026

Zoho Survey – Precios y planes

  • Basic

    €3.00

    / month

    • Standout features
    • Incluye todas las características del plan Gratis +
    • 12 000 respuestas por año
    • Preguntas ilimitadas
    • Distribución al azar de preguntas
    • Lógica de salto, fin de página y llenado automático
    • Adición de logotipo
    • Distribución de correo electrónico
    • Personalización completa del diseño de encuestas
    • Integración de Eventbrite
    • Integración de Slack
    • Integración de Shopify
    • Integración de Zendesk
    • Protección contra correo electrónico no deseado
    • Generación de URL únicas
    • Cuota
    • Recopilación de respuestas sin conexión
    • Seguimiento de las encuestas
    • Exportación de informes en XLS y CSV
    • Análisis de opiniones
    • Compartir todo
    Empiece su prueba gratuita Zoho Survey crea encuestas profesionales en minutos: cuestionarios con su marca, lógica inteligente y resultados en CRM y Analytics.
    Premium

    €49.00

    / month

    • Standout features
    • Todo lo que se incluye en el plan Plus +
    • Encuestas en varios idiomas
    • Lógica secuencial
    • Variable personalizada
    • Encuesta con marca personalizable
    • Carga de ícono de página
    • Integración de Tableau
    • Integración de Zoho CRM
    • Integración en Google Sheets
    • Integración de Zapier
    • Integración de Zoho Recruit
    • Condición de secuencia de comandos personalizada
    • Combinación de documentos
    • Notificación de devolución de llamadas de URL (Webhook)
    • Función de activación
    • Envío de notificaciones por correo electrónicoConfigura notificaciones automáticas por correo electrónico para los autores de las encuestas o los encuestados.
    • Exportación de informes en SPSS
    • Autenticación de correo electrónico del remitente
    • Informes en varios idiomas
    Empiece su prueba gratuita Zoho Survey crea encuestas profesionales en minutos: cuestionarios con su marca, lógica inteligente y resultados en CRM y Analytics.
    Enterprise

    €109.00

    / month

    • Standout features
    • Todo lo que se incluye en el plan Pro +
    • 3 usuarios
    • Gestión de usuarios
    • Creación de departamentos
    • Registro único (SSO)
    • Registros de auditoría
    • Soporte prioritario
    • Capacitación e incorporación personalizadas
    Empiece su prueba gratuita Zoho Survey crea encuestas profesionales en minutos: cuestionarios con su marca, lógica inteligente y resultados en CRM y Analytics.
  • Basic

    €89.04

    / year

    • Standout features
    • Incluye todas las características del plan Gratis +
    • 12 000 respuestas por año
    • Preguntas ilimitadas
    • Distribución al azar de preguntas
    • Lógica de salto, fin de página y llenado automático
    • Adición de logotipo
    • Distribución de correo electrónico
    • Personalización completa del diseño de encuestas
    • Integración de Eventbrite
    • Integración de Slack
    • Integración de Shopify
    • Integración de Zendesk
    • Protección contra correo electrónico no deseado
    • Generación de URL únicas
    • Cuota
    • Recopilación de respuestas sin conexión
    • Seguimiento de las encuestas
    • Exportación de informes en XLS y CSV
    • Análisis de opiniones
    • Compartir todo
    Empiece su prueba gratuita Zoho Survey crea encuestas profesionales en minutos: cuestionarios con su marca, lógica inteligente y resultados en CRM y Analytics.
    Standard

    €35.00

    / year

    • Standout features
    • Todo lo que se incluye en el plan Básico +
    • Encuestas ilimitadas
    • Integración de Zoho Sheet
    • Compra respuestas
    • Distribución de SMS
    • Informes personalizables
    • Puntuación
    Empiece su prueba gratuita Zoho Survey crea encuestas profesionales en minutos: cuestionarios con su marca, lógica inteligente y resultados en CRM y Analytics.
    Standard

    €300.00

    / year

    • Standout features
    • Todo lo que se incluye en el plan Básico +
    • Encuestas ilimitadas
    • Integración de Zoho Sheet
    • Compra respuestas
    • Distribución de SMS
    • Informes personalizables
    • Puntuación
    Empiece su prueba gratuita Zoho Survey crea encuestas profesionales en minutos: cuestionarios con su marca, lógica inteligente y resultados en CRM y Analytics.
    Premium

    €420.00

    / year

    • Standout features
    • Todo lo que se incluye en el plan Plus +
    • Encuestas en varios idiomas
    • Lógica secuencial
    • Variable personalizada
    • Encuesta con marca personalizable
    • Carga de ícono de página
    • Integración de Tableau
    • Integración de Zoho CRM
    • Integración en Google Sheets
    • Integración de Zapier
    • Integración de Zoho Recruit
    • Condición de secuencia de comandos personalizada
    • Combinación de documentos
    • Notificación de devolución de llamadas de URL (Webhook)
    • Función de activación
    • Envío de notificaciones por correo electrónicoConfigura notificaciones automáticas por correo electrónico para los autores de las encuestas o los encuestados.
    • Exportación de informes en SPSS
    • Autenticación de correo electrónico del remitente
    • Informes en varios idiomas
    Empiece su prueba gratuita Zoho Survey crea encuestas profesionales en minutos: cuestionarios con su marca, lógica inteligente y resultados en CRM y Analytics.
    Enterprise

    €900.00

    / year

    • Standout features
    • Todo lo que se incluye en el plan Pro +
    • 3 usuarios
    • Gestión de usuarios
    • Creación de departamentos
    • Registro único (SSO)
    • Registros de auditoría
    • Soporte prioritario
    • Capacitación e incorporación personalizadas
    Empiece su prueba gratuita Zoho Survey crea encuestas profesionales en minutos: cuestionarios con su marca, lógica inteligente y resultados en CRM y Analytics.

    • Importe sin impuestos. Precio orientativo: consulte la web de Zoho para confirmar el precio actualizado. Para acceder a la prueba gratuita no se requiere tarjeta de crédito.

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    Descubramos juntos qué aplicación de Zoho se adapta mejor a sus objetivos de marketing. Nuestro equipo le ofrece una consulta sin compromiso y le muestra cómo sacar el máximo partido a Zoho para hacer crecer su empresa.

    Consulta gratuita de 30 minutos
    Grupo reunido alrededor de una laptop durante una reunión

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