Crecer, el deseo de toda empresa

Esta claro que los objetivos de cada empresa pueden resultar variopintos, sin embargo, hay una cosa que siempre ocupa el primer lugar: el crecimiento. Independientemente del sector de la compañía, el crecimiento se considera siempre un efecto positivo surgido a raíz de las diferentes estrategias y acciones ejecutadas por las empresas. Ya sea en términos monetarios, de empleados, de desarrollo personal o de experiencia, el crecimiento es y sigue siendo un factor por el que se mide el éxito y el desarrollo.

Jacobus Onneken conoce esta teoría perfectamente. Como consultor, coach empresarial y formador en ventas B2B y desarrollo empresarial, él y la empresa de la que es dueño, 360° BizDevelopment llevan casi 15 años ejerciendo funciones como contacto para la optimización de procesos, la captación de nuevos clientes y el aumento de las ventas de sus clientes. «En términos generales, se puede decir que fortalezco a las personas y las empresas, posibilito el crecimiento y acompaño activamente durante el cambio», resume Jacobus. Sin embargo, pese a contar con una gran variedad de clientes y proyectos a lo largo del tiempo, se dio cuenta de que su propio crecimiento digital se estaba estancando. ¡Hora de actuar!

© Jacobus Onneken / PicturePartners / Ina Strohbücker

Predicar con el ejemplo – con Zoho CRM

Ninguna empresa de éxito que se precie hoy por hoy prescinde de un sistema fiable de gestión de las relaciones con los clientes: lo que antes se documentaba con lápiz y papel ahora está totalmente digitalizado. La oferta de herramientas de CRM en el siglo XXI es enorme. La aplicación que llamó la atención de Jacobus inicialmente fue Zoho: «A lo largo de los años he visto cada vez más el nombre de Zoho, sobre todo en el momento de buscar nuevas herramientas, ya que las funciones de mi CRM anterior no eran suficientes. Entonces llegué a Zoho y lo empecé a analizar por mí mismo», nos cuenta el consultor de ventas. El resultado de esta investigación fue que Jacobus quedó completamente convencido. Jacobus utiliza Zoho CRM desde hace más de 2 años. El software permite la gestión de los datos de los clientes, la visión de conjunto de todos los procesos de venta, amplios análisis y automatizaciones detalladas relativas a la gestión de las relaciones y marketing. La aplicación Zoho CRM cuenta con posibilidades increíbles que Jacobus quería utilizar para su empresa, sin embargo su agencia web anterior no le ofreció las soluciones esperadas con el software . «Cuando quedó claro que mi partner Zoho de entonces no podía ofrecerme las soluciones que necesitaba para mi progreso, volví a investigar», recuerda Jacobus sobre el inicio de su proyecto. El objetivo: un partner para llevar el plan de crecimiento empresarial de su empresa con Zoho CRM.

¡La solución es Zoho! – trabajar con codafish como Partner autorizado

Como empresa a nivel global, Zoho trabaja en cooperación con 3.000 socios repartidos por todo el mundo. 11 socios de los partners certificados tienen su sede en Alemania. Jacobus se puso manos a la obra y empezó a investigar agencias y recibir ofertas. Como partner autorizado, codafish fue uno de los candidatos con los que Jacobus mantuvo conversaciones ¡y quedó convencido de inmediato!

Llegado un acuerdo de condiciones damo el pistoletazo de salida de la cooperación, como se describe la entrada en la fase de proyecto y los objetivos que se definieron conjuntamente entre la empresa de Jocobus y codafish. Para Jacobus, era importante que se aplicaran todos los cambios necesarios para su plan de crecimiento empresarial.

«También quería que me enseñaran a entender mejor Zoho, para poder personalizar yo mismo algunas funciones y utilizarlo totalmente según las necesidades individuales de mi empresa», describe Jacobus.

Para codafish no supone ningún problema: además del asesoramiento intensivo para cada organización y la implementación técnica y de contenidos en empresas, ofrecemos a nuestros clientes formación en talleres sobre cómo utilizar los módulos y cómo adaptar las configuraciones según sea necesario para ellos.

«El enfoque pragmático, el entusiasmo de Timo y la calidad-precio en los presupuestos me entusiasmaron, así que elegí a codafish como mi nuevo partner de Zoho.»

Jacobus Onneken - consultor, coach empresarial y formador en ventas B2B y desarrollo empresarial 

Posibilidades sin límites– ampliar el mundo Zoho

Una vez analizadas las necesidades y plan de proyecto redactado: En marcha para desarrollar 360° BizDevelopment. Punto número 1 de la lista: mejorar Zoho CRM. De acuerdo con los requisitos de Jacobus, se integraron campos personalizados en el sistema y se establecieron procesos de oportunidades y acuerdos.

Pero, ¿por qué detenerse ahí cuando todavía se puede lograr más crecimiento empresarial con Zoho One? Esta fue la solución para una integración más profunda de las amplias funciones de Zoho One en los procesos de trabajo de Jacobus. Basado en la nube, producto único, más de 40 aplicaciones disponibles: El sistema operativo Zoho One es la solución para procesos empresariales totalmente digitalizados.

Ya se trate de CRM, marketing, reserva de citas, ventas, correo electrónico o gestión de proyectos: Zoho One ofrece módulos completos para cada área de negocio aumentando la eficiencia del trabajo y optimizando la gestión del tiempo. Lo que parece mucha teoría a priori se convirtió en una realidad rápidamente en 360° BizDevelopment.

© Jacobus Onneken / PicturePartners / Ina Strohbücker

Crecimiento - Proyectos que surgen de proyectos

El proyecto siempre puede estar sujeto a reajustes. En este caso 360° BizDevelopment creyó en la renovación y digitalización! Nuestra pasión por la optimización de procesos arrastró a Jacobus durante la colaboración. «Empezamos con CRM y el deseo de conocer las numerosas funciones de Zoho One«, afirma el profesional de ventas. «Esto se puso en práctica de inmediato. Pude sumergirme en las aplicaciones más importantes, evaluar la necesidad para mi empresa y decidirme por herramientas eficientes que se ajustan a mi plan – codafish siempre estuvo ahí para aconsejarme». Los cambios en el plan del proyecto y la toma de decisiones según iban surgiendo: Estos retos típicos de la gestión de proyectos no se detuvieron las visión digital de Jacobus y codafish. «Era esencial hablar entre nosotros para mantener una comunicación clara: ¡eso es lo que hicimos! La colaboración con codafish fue muy pragmática y siempre orientada a las soluciones», resume Jacobus hablando del proyecto. Y para él, el resultado mereció la pena con creces.

Procesos empresariales coordinados: ¿demasiado bueno para ser verdad?

Pregúntale a Jacobus y te dirá: ¡Ha quedado genial! Después de configurar Zoho Mail, Projects, Sign, Calendar, Bookings, CRM y diseñar una nueva página web, Jacobus ha visto las posibilidades de Zoho One como un éxito medible y que le acerca a su crecimiento empresarial.

«Tanto si se vienen desde un formulario de contacto, una landing page o citas del sitio web o de redes sociales como LinkedIn, todos los clientes potenciales se reúnen en un solo lugar, en la base de datos de CRM y se pueden gestionar con claridad.» – Jacobus Onneken –

Todo tiene sus concesiones. Jacobus tuvo que despedirse de su antigua herramienta de reservas con la que estaba contento y abrirse paso a tientas con Zoho Bookings. Jacobus califica la interacción de todas las aplicaciones de Zoho One como la mejor del mercado. Es más fácil y mejor a la hora de utilizarlo que muchas aplicaciones de software que además requieren pagos de licencia por separado», afirma Jacobus. «Aunque tuve que cambiar las aplicaciones existentes, puedo decir que todo funciona de maravilla» Con Zoho Bookings, codafish me ayudó con el aspecto y usabilidad y diseñó las plantillas de correo para confirmaciones de reservas y recordatorios muy bien y las «mejoró» significativamente.

A falta de una herramienta muy importante, Jacobus y su empresa funcionan casi completamente con Zoho. En un futuro, también se está considerando utilizar Zoho Books para que su contabilidad también se haga a través de Zoho One. Y para ello cuentan con codafish como parter para futuros planes.

«Hasta ahora ha sido una cooperación muy efectiva, cercana y divertida, de tú a tú, que incluye palabras positivas y búsqueda de soluciones claras. Estamos encantados de que así siga.»

Jacobus Onneken - 360bizdevelopment.de

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Como agencia digital buscamos soluciones para tu crecimiento empresarial y optimización de los procesos de tu organización con herramientas como Zoho One.

También estamos encantados de asesorar a empresas a la hora de optimizar y digitalizar sus procesos de trabajo. No dudes en escribirnos y reservar una cita de asesoramiento: diseñaremos un análisis de necesidades para tu compañía y, basándonos en los informes, crearemos juntos un plan de proyecto para tu empresa y para seguidamente realizar la implementación técnica. Una vez finalizado el proyecto, estaremos encantados de ocuparnos del mantenimiento técnico de sus herramientas y de asesorarte a largo plazo.

¿Qué dicen nuestros clientes?

Como su agencia digital todo en uno nos encargamos de que su estrategia digital tenga éxito acompañándole en todos los pasos de su elaboración; desde la creación del concepto, al diseño, alojamiento web y soporte ¡Esto es lo que opinan nuestros clientes de nosotros!

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