hellomonday: Servicio y Soporte

Desafíos Digitales de la Industria Inmobiliaria

La industria inmobiliaria se encuentra en un momento de auge en cuanto a la digitalización. Los usuarios de los portales demandan que la búsqueda les dirija directamente a su propiedad deseada. La obtención de los datos y presentación de los mismos en este campo son la clave del éxito.

Desafío

Con este reto iniciamos el soporte para hellomonday

hellomonday es una agencia especializada en búsqueda de oficinas y espacios coworking en Hamburgo. La misión: Ofrecer la posibilidad a los trabajadores freelance de trabajar desde donde quieran. ¡Los lunes ya no son tan pesados! Khaled Hamdard, fundador y director de hellomonday, habla sobre la colaboración con codafish><>.

Partimos de una buena base: Con nuestra web creada con la plataforma de código abierto Pimcore a los usuarios la búsqueda de sus espacios de trabajo les resulta fácil y atractiva. Es imprescindible para el usuario que la búsqueda en la interfaz resulte fácil y fluida para recopilar los datos de forma muy visual.

Tareas de soporte técnico

El rendimiento del sitio web amenazaba con disminuir porque las interfaces importantes ya no coincidían y había un problema con la transferencia desde la base de datos. Nos estaba resultando muy difícil encontrar especialistas técnicos para el soporte hasta que conocimos a codafish><>. “Rápidos, ágiles y con manteniendo siempre una comunicación fluida”, dice Khaled Hamdard de hellomonday, describiendo su experiencia con la agencia.

"Encontrar un proveedor de servicios familiarizado con Pimcore no es tarea fácil, no son muchos los expertos que puedan brindar un asesoramiento profesional y competente"
Khaled Hamdard, Fundador

Solución

Soluciones a medida gracias a la agencia

¿Qué hacer si se añade una nueva propiedad a la base de datos pero no aparece en las búsquedas? Es necesario que los objetivos a seguir y las decisiones se tomen junto a hellomonday: Optimizar el rendimiento del sitio para el usuario fue una de las máximas prioridades. También eran necesarios cambios técnicos dentro de la infraestructura de Pimcore respetando el marco ya existente. Las nuevas funciones insertadas por codafish permiten una mejor experiencia de usuario. «La navegación y experiencia de usuario son mucho mejores gracias a estos cambios» afirma Hamdard de hellomonday.

Conocimientos Profundos e Introducción Rápida

Hamdard está especialmente impresionado con la profundidad de conocimientos técnicos, el asesoramiento y las ideas para implementar de forma técnica los objetivos de la empresa de codafish. “La necesidad de uso de servicios de otros proveedores aumenta el esfuerzo de comunicación. Este esfuerzo se minimiza gracias a codafish. Nuestro relanzamiento se preparó de forma tan inteligente que ni siquiera requirió ningún trabajo de diseño adicional».

Otro desafío para codafish familiarizarse de forma rápida con el sistema existente. “Es bastante común que al cambiar de agencia de soporte técnico se pierda comunicación o se rompa entre el cliente y el proveedor de servicios anterior. Es por esto por lo que la nueva agencia debe ponerse al día cuanto antes sobre la documentación existente. Nuestra experiencia con estas transiciones nos permite tener muy claro siempre por dónde empezar” afirman los directores de codafish Timo Müller y Andreas Wroblewski.

Resultado

Proveedor de servicios para tecnologías ya existentes

La estructura básica de hellomonday se basa en la plataforma de código abierto Pimcore. Las interfaces de importación se controlan con la ayuda del marco de backend de Symfony. Pimcore utiliza tecnologías como «MariaDB» para el almacenamiento estructurado de datos y una memoria caché «Redis» para acelerar el acceso a los datos. Los componentes de la interfaz como JavaScript y las hojas de estilo se compilan para la interfaz utilizando «Gunt» y «Webpack» y se interpretan en la interfaz con Bootstrap.

¿Qué dicen nuestros clientes?

Como su agencia digital todo en uno nos encargamos de que su estrategia digital tenga éxito acompañándole en todos los pasos de su elaboración; desde la creación del concepto, al diseño, alojamiento web y soporte ¡Esto es lo que opinan nuestros clientes de nosotros!

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