RoutIQ: Intelligente Routenplanung
für moderne Abläufe

Der Zeitaufwand für die Implementierung von Zoho RouteIQ hängt von der Komplexität Ihres Bedarfs und folglich Ihres Set Ups ab. Sofern Sie nur einen Einblick in die Anwendung und seine Funktionen erhalten wollen und sich für die kostenlose Testphase entscheiden, lässt sich diese innerhalb weniger Minuten aktivieren und Ihre erste Routenoptimierung schnellstmöglich durchführen. Entscheiden Sie sich für das Standard- oder Professional-Paket und konfigurieren Ihr System, kann die Implementierung mehrere Stunden in Anspruch nehmen. Grund dafür sind Feineinstellungen von Gebietszuweisungen über Routing-Konfigurationen bis hin zur Priorisierung. Ebenso müssen Sie den Import von Adresslisten aus CSV oder Zoho CRM und das Testen von optimierten Routen einplanen, damit Sie das Tool optimal nutzen können. Für komplexere Set Ups wie die Einrichtung von Automatisierungen und Workflows, die Anbindung an Zoho FSM oder andere Außendienst-Tools sowie die Integration mit Google Maps oder Drittanbieter-APIs hingegen müssen Sie in diesem Falle mehrere Tage einkalkulieren. Wenn Sie jedoch ein wenig Vorarbeit leisten, können Sie die Implementierung von Zoho RouteIQ vorantreiben. Sollten Sie Zoho CRM bereits nutzen, ermöglicht die Integration einen sofortigen Zugriff auf Kundendaten. Sie können jedoch auch die Adresseingabe bereits vorbereiten, indem Sie CSV-Listen mit vollständigen Kundenadressen hochladen. Zusätzlich empfiehlt es sich, das Tool mit kleinen Datenmengen vorab zu testen, ehe man größere Daten importiert.

Zoho RouteIQ ist nicht direkt in Zoho CRM integriert, lässt sich jedoch schnell und einfach durch die Erweiterung im Zoho CRM Marketplace installieren und verbinden. Eine externe API-Konfiguration ist somit nicht notwendig, um beide Anwendungen zu integrieren. DATENZUGRIFF Sobald die Erweiterung installiert ist, kann Zoho RouteIQ automatisch auf Daten in Zoho CRM zugreifen: Leads, Kontakte, Accounts oder benutzerdefinierte Module lassen sich abrufen, sodass Sie in Zoho RouteIQ keine Adressen mehr manuell eingeben müssen. ROUTENOPTIMIERUNG Für die Routenoptimierung kann nicht nur aus der Zoho CRM-Oberfläche auf Zoho RouteIQ zugegriffen werden, sondern die Kundendaten lassen sich auch nach Region, Postleitzahl und Vertriebsgebiet filtern, aus denen automatisch eine Route erstellt wird. LIVE-KARTE Dank der Verbindung beider Anwendungen werden die Datensätze aus Zoho CRM auf einer Karte in Zoho RouteIQ angezeigt und zum Beispiel tagesaktuelle Termine angezeigt, sowie die bestmögliche Route generiert. WORKFLOWS Zoho CRM und Zoho RouteIQ gestalten Ihre Arbeit durch die Erstellung anwendungsübergreifender Workflows effizienter: Sobald ein neuer Lead in Zoho CRM aufläuft, können Sie die automatische Zuweisung einer Route am Folgetag beispielsweise definieren. Auch können Sie Ihre Routen damit automatisch aktualisieren lassen, sobald sich der Standort eines Kunden ändert.

Viele Geschäftsmodelle und Branchen können in den Punkten Routenplanung, Außendienst und Logistik von Zoho RouteIQ profitieren. Vertrieb und Außendienst Dank der automatischen Planungen der besten Routen für Kundentermine bringt Zoho RouteIQ eine immense Zeitersparnis für Unternehmen mit Außendienstmitarbeitern. Wie? Indem Zoho RouteIQ kontinuierlich die Route optimiert, um beispielsweise Staus zu vermeiden, um mehr Kunden pro Tag zu erreichen. Liefer- und Logistikunternehmen Liefer- und Logistikunternehmen sind ständig unterwegs, um Ware von A nach B zu transportieren. Zoho RouteIQ kann dafür optimierte Zustellrouten konzipieren, um eine schnelle Lieferung sicherzustellen und dabei auch Treibstoffkosten durch die effizientere Streckenplanung reduzieren. Zeitgleich sendet es Echtzeit-Updates an Fahrer und Disponenten, sodass alle jederzeit bestens informiert sind. Gesundheitswesen Mobile Ärzte und Pflegekräfte profitieren von Zoho Route IQ bezüglich einer optimierten Tourenplanung für Hausbesuche. Sofern Notfälle eintreten, wird diese zusätzlich in Echtzeit angepasst. Wartungs- & Service-Teams Elektriker, Klempner, IT-Services, Sicherheitsfirmen – sie alle haben eines gemeinsam: Sie müssen für dringende Serviceeinsätze schnell an Ihr Ziel kommen. Genau deshalb profitieren auch sie von der effizienten Routenplanung durch Zoho RouteIQ. Ein weiterer Vorteil ist die Option, Techniker basierend auf Standort und Verfügbarkeit den einzelnen Aufträgen zuzuweisen.