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Ein gemeinsamer Posteingang für Ihr Team mit Zoho TeamInbox

Ideal für Kundendienst- und andere Gruppen-Accounts : Zoho TeamInbox ist die Lösung für Mails, die nicht an Einzelpersonen, sondern an einen universellen Empfänger geschickt und von einem Team bearbeitet werden.
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Eine Frau mit langen schwarzen Haaren, die in einer Außenumgebung lächelt. Ein Mann mit schwarzem Hemd und Bäumen im Hintergrund Person mit Brille und Haaraccessoire, lächelt im Freien Eine lächelnde Frau mit Brille und Perlenkette im Freien
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Gemeinsame E-Mail-Kommunikation im Team steuern

Zoho TeamInbox unterstützt Teams dabei, gemeinsame E-Mail-Postfächer wie Support‑, Sales‑ oder Info‑Adressen effizient zu verwalten. Eingehende Nachrichten werden zentral gebündelt, Gespräche klar zugewiesen und Zuständigkeiten transparent dargestellt – so geht keine Anfrage verloren oder wird doppelt bearbeitet. Mit strukturierter Zusammenarbeit und voller Übersicht ermöglicht Zoho TeamInbox schnellere Reaktionszeiten und professionelle E-Mail-Kommunikation im Team.

Alle Zoho-Apps für die Zusammenarbeit auf einen Blick

Zoho Voice
Zoho VaniHQ
Zoho ZeptoMail
Zoho Cliq
Zoho Mail
Zoho Meeting
Zoho TeamInbox
Zoho TrainerCentral
Zoho WorkDrive
Zoho Workplace
Features

Zoho Collaboration-Apps: Mail, Chat & Cloud-Office

Klare Aufgabenverteilung

Klare Aufgabenverteilung

Mit Zoho TeamInbox fällt es leicht, Mails zu bearbeiten, die an einen universellen Empfänger (wie z.B. support@ oder hilfe@) gehen. Denn in Zoho TeamInbox können Mails und die dazugehörigen Threads einer Person zugewiesen werden und jede Zuweisung ist für alle Team-Mitglieder sichtbar. So behalten alle immer den Überblick, wer für welche Mails zuständig ist.
Sortierter Posteingang

Sortierter Posteingang

In Zoho TeamInbox können Sie Mails ganz leicht über Tags kategorisieren und nach ihrer Relevanz sortieren. Mails, die erst später bearbeitet werden müssen, können Sie mit einer Schlummer-Funktion auf Wiedervorlage legen.
Integrierte Chat-Funktion

Integrierte Chat-Funktion

Zoho TeamInbox macht Schluss mit dem zeitaufwändigen Hin-und-Herschicken von Mails, wenn es Abstimmungsbedarf gibt. Denn Zoho TeamInbox enthält eine integrierte Chat-Funktion, über die Sie sich blitzschnell austauschen können, ohne die App zu wechseln.
Ein Entwurf für alle

Ein Entwurf für alle

Manche Antworten benötigen mehrere Entwürfe. Und auch hier macht Zoho TeamInbox das Leben leichter. Denn in Zoho TeamInbox können mehrere Personen an einer Mail-Antwort arbeiten – mit voller Transparenz: Alle sehen (wie man das von Chats kennt), wer gerade dabei ist, eine Nachricht zu verfassen.
Übersichtliche Chronik

Übersichtliche Chronik

Behalten Sie den Überblick über alle Aktivitäten. Zoho TeamInbox stellt den Administratoren ausführliche und manipulationssichere Aktivitätsprotokolle zur Verfügung, in denen alle durchgeführten Aktionen chronologisch aufgezeichnet werden. e-Gerätesperren oder umfangreichen Datenlösch-Optionen.
Ausgezeichnete Sicherheit

Ausgezeichnete Sicherheit

Zoho TeamInbox setzt auf hohe Sicherheitsstandards, selbstverständlich DSGVO-konform. Der Admin legt fest, wer welche Zugriffsrechte hat, alle Mails werden verschlüsselt und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ermöglicht zusätzliche Kontrolle.

Für wen eignet sich ZOHO TeamInbox?

Zoho TeamInbox richtet sich an Teams, die gemeinsam genutzte E‑Mail‑Postfächer effizient und transparent verwalten möchten. Die Lösung ersetzt unübersichtliche Gruppen‑Postfächer durch eine strukturierte, kollaborative Arbeitsweise, bei der jede Nachricht eindeutig bearbeitet wird.

 

Unternehmen, die eine professionelle Lösung für gemeinsame Postfächer suchen
Unternehmen, die eine professionelle Lösung für gemeinsame Postfächer suchen
Support‑Teams, die Kundenanfragen schneller und zuverlässiger bearbeiten möchten
Support‑Teams, die Kundenanfragen schneller und zuverlässiger bearbeiten möchten
Organisationen, die doppelte oder widersprüchliche Antworten vermeiden wollen
Organisationen, die doppelte oder widersprüchliche Antworten vermeiden wollen
Firmen, die Zoho CRM nutzen und ihre E‑Mail‑Kommunikation erweitern möchten
Firmen, die Zoho CRM nutzen und ihre E‑Mail‑Kommunikation erweitern möchten
Teams, deren Effizienz durch volle oder unstrukturierte Postfächer leidet
Teams, deren Effizienz durch volle oder unstrukturierte Postfächer leidet
Unternehmen, die klare Zuständigkeiten und Transparenz bei E‑Mails benötigen
Unternehmen, die klare Zuständigkeiten und Transparenz bei E‑Mails benötigen
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Zoho One – Alles, was Ihr Unternehmen digital bewegt.

Ein Preis, über 50 Apps, unbegrenzte Möglichkeiten

Zoho One ist ein Softwarepaket mit über 50 Anwendungen, mit denen Sie Ihre Geschäftsprozesse digitalisieren, vernetzen und optimieren können – stellen Sie es sich als das Betriebssystem für Ihr Unternehmen vor. Erhältlich als Komplettpaket oder als einzelne Apps und Bundles: Egal, für welche Option Sie sich entscheiden, Sie sparen Zeit und Geld.

Zoho One Symbol Zoho One Symbol
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Zoho Teaminbox: Preise & Tarife

Professional

€9.00

/ month
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Professional

€90.00

/ year
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Starter

€6.00

/ month
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Starter

€60.00

/ year
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Häufig gestellte Fragen

  • Wozu braucht man einen gemeinsamen Posteingang?
    Gemeinsame Posteingänge sind für Mail-Accounts sinnvoll, die an nicht an Einzelpersonen gebunden sind, sondern eine universelle Adresse haben und von einem Team bearbeitet werden. Ein typisches Beispiel hierfür sind Mail-Accounts für den Kundendienst, also unter anderem support@ oder hilfe@. Darüber hinaus kann es sinnvoll sein, eine solche universelle Adresse für interne Themen, an denen mehrere Personen beteiligt sind, einzurichten. Die Adresse alleine ist aber noch nicht die Lösung. Denn sobald mehrere Personen für die Mails zuständig sind, braucht man ein Tool, mit dem die Mails und die dazugehörigen Aufgaben innerhalb der Gruppe eindeutig verteilt werden können und das die Aufgabenverteilung für alle sichtbar macht – sonst besteht die Gefahr, dass Mails doppelt bearbeitet werden. Deshalb gibt es so genannte Shared-Inbox-Software oder Team-Posteingang-Tools – wie zum Beispiel Zoho TeamInbox.
  • Kann ich Zoho TeamInbox in Zoho Mail integrieren?
    Zur Zeit ist das noch nicht möglich, aber Zoho arbeitet dran (Stand: 2023). Zukünftig kann der gemeinsame Posteingang von Zoho TeamInbox dann direkt in Zoho Mail abgerufen werden. Zurzeit kann man die beiden Apps aber über das Online-Tool Zapier miteinander verbinden.
  • Kann ich Zoho TeamInbox in Zoho CRM integrieren?
    Ja, das geht. Und es ist in jedem Fall empfehlenswert! Denn so können Sie alle Vertriebsaktivitäten in einer App verwalten. Wenn Sie Zoho TeamInbox in Zoho CRM integrieren, haben Sie bei jeden Kontakt Zugriff auf alle Mails, die sich auf einen bestimmten Kontakt oder Lead beziehen. Alles, was Sie dafür brauchen, ist die Erweiterung „Zoho TeamInbox für Zoho CRM“, die Sie im Zoho Marketplace finden. Nachdem Sie die Erweiterung erfolgreich installiert haben, müssen Sie Zoho CRM den Zugriff auf Ihre Zoho TeamInbox-Details erlauben.

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