ARGUS Sicherheitsdienst AG estaba cada vez más insatisfecha con el sistema de Salesforce que utilizaba y decidió realizar un cambio completo: ventas, comentarios de los clientes y automatización del marketing, todo ello en Zoho. A continuación explicamos cómo codafish facilitó ese cambio en varios miles de relaciones con los clientes.
Más de 300 clientes confían en nosotros · Creamos sistemas digitales desde 2018
Disfrute de soluciones digitales personalizadas desde el primer día. Nuestro equipo diseña, desarrolla y optimiza sitios web, sistemas y estrategias adaptados a sus procesos empresariales y objetivos de crecimiento.
No dude en llamarnos para una primera consulta gratuita. ¡Estaremos encantados de atenderle! +34 911 231 175
Sustituir por completo un sistema tan asentado como Salesforce sin perder funcionalidad por el camino es exactamente el tipo de cambio que acompañamos con regularidad, con la estructura necesaria para no dejar nada al azar cuando hay varios miles de relaciones con clientes en juego. No se trata tanto de las herramientas en sí, sino de saber qué piezas deben moverse juntas, y en qué orden, para que nada se rompa silenciosamente por el camino.
Antes de migrar un solo registro, nos tomamos el tiempo necesario para entender cómo vende, atiende y se comunica realmente ARGUS con sus cerca de 5.000 clientes: el pipeline de ventas, los procesos de desk y feedback, los puntos de contacto de marketing que importan en el día a día. Hablamos con los equipos que viven esos procesos cada día, no solo con quienes administran el sistema, para asegurarnos de que los detalles que no aparecen en ninguna exportación también quedaran reflejados en la nueva configuración. Ese trabajo previo fue lo que nos permitió reconstruir todo en Zoho sin perder silenciosamente algo con lo que el equipo contaba.
Una migración de esta envergadura solo funciona con una visión clara de en qué punto se encuentra el proyecto en cada momento. ARGUS tuvo visibilidad del avance en cada fase, canales abiertos para preguntas y respuestas rápidas y directas siempre que algo necesitaba aclararse. En lugar de una única entrega final, las actualizaciones se compartieron de forma continua, de modo que el equipo siempre supo qué había cambiado y qué venía a continuación: sin sorpresas a la hora de salir en vivo.
"Sí. En comparación con Salesforce, Zoho es considerablemente más fácil de usar. La experiencia de usuario es claramente mejor que la de otros proveedores, y también resulta bastante más atractivo en precio."
Las empresas del sector de servicios de seguridad suelen encontrarse exactamente donde empezó ARGUS: con un CRM que ya no está a la altura de las necesidades del negocio, mientras que ventas, feedback de clientes y marketing quedan repartidos entre distintas herramientas. Ayudamos a cerrar esa brecha con un profundo conocimiento de Zoho, asesoría de procesos individualizada y automatizaciones adaptadas al modelo de negocio de cada cliente.
¿Quiere aprovechar todo el potencial de su propio entorno Zoho y preparar sus procesos para un mayor crecimiento? Póngase en contacto hoy mismo y reserve su consulta inicial gratuita: esperamos con interés desarrollar junto a usted la solución adecuada para su sector.
Con nosotros tendrá un único partner para todas sus necesidades digitales. Desde la estrategia y la consultoría hasta el desarrollo, el marketing y el soporte continuo, le ayudamos a construir, conectar y optimizar sus sistemas digitales. Le acompañamos desde la idea inicial hasta la implementación y más allá, apoyándole en cada etapa de su transformación digital.
codafish ><> su agencia digital
+34 911 231 175
hello@codafish.netNo dude en ponerse en contacto con nosotros para una primera consulta gratuita. ¡Estaremos encantados de atenderle!
Los datos facilitados se transmitirán de forma cifrada y se tratarán de conformidad con la legislación en materia de protección de datos. Puede consultar nuestra política de protección de datos aquí.
Sin documentación, con apps a medio configurar y herramientas externas junto a Zoho: ordenamos, documentamos y automatizamos el sistema de esta empresa de tecnología energética para su próxima fase de crecimiento.
