Kein Neuland für uns
Als Partner für Unternehmen aus der Energie- und Gebäudemanagement-Branche war das für uns kein Neuland – wir helfen regelmäßig langjährigen Zoho-Nutzer:innen dabei, Funktionen wiederzuentdecken, für die sie längst bezahlen, die aber nie vollständig eingerichtet wurden. Den Unterschied für metr machte dabei nicht nur unser Zoho-Wissen, sondern die Zeit, die wir uns genommen haben, um ein Geschäftsmodell zu verstehen, das an der Oberfläche einfach wirkte und darunter alles andere als das war.
Das Geschäft verstehen, bevor man das System anfasst
Die metr Building Management Systems GmbH ist in der Energiebranche zu Hause und entwickelt KI-basierte Software zur Optimierung des Energieverbrauchs in Bestandsgebäuden – und verbindet Energiemanagement mit Heizungsoptimierung in einer Lösung, die Effizienzsteigerungen ganz ohne kostenintensive Sanierung ermöglicht. „Das Geschäftsmodell von metr ist klar und einfach. Die Prozesse dahinter sind jedoch oft komplex", beschreibt Carsten Rummel, Director Finance & Accounting bei metr, die größte Herausforderung des Projekts. Wir mussten diese Prozesse zunächst selbst durchdringen, bevor wir metr passgenau unterstützen konnten – und die enge Zusammenarbeit half umgekehrt auch dem metr-Team, besser zu verstehen, wie Prozesse in Zoho künftig korrekt aufgesetzt werden sollten.
Transparenz während des gesamten Projekts
Den Fortschritt jederzeit nachvollziehen zu können, war metr genauso wichtig wie das Ergebnis selbst. Statt auf Status-Updates zu warten, konnte das Team den Umsetzungsstand jederzeit selbst live in Zoho Projects einsehen – aus einem Projekt, dem man sonst vertrauen musste, wurde eines, das man tatsächlich Schritt für Schritt entstehen sehen konnte.