Zoho CRM Plus
für nahtlose Kundenerlebnisse

Möchten Sie Ihr Customer Relationship Management verbessern? Soll es digitaler und schneller werden? Dann holen Sie sich das Zoho-Bundle CRM Plus!

Kostenlose Testphase beginnen

Drei Personen arbeiten vor einem Computerbildschirm zusammen

Eine Plattform für die gesamte Customer Journey

Zoho CRM Plus ist die einheitliche Plattform für Kundenerlebnisse von Zoho. Sie vereint CRM, Support, Live-Chat, Kampagnen, Analysen, Marketing-Automatisierung und Tools für die Zusammenarbeit in einer einzigen Umgebung, sodass kundenorientierte Teams schneller und mit besserer Übersicht arbeiten können. Bringen Sie Vertrieb, Marketing und Kundenservice auf einer einzigen, vernetzten Plattform zusammen. Zoho CRM Plus hilft Ihren Teams dabei, auf einem gemeinsamen Kundenkontext aufzubauen, die Kundenansprache zu automatisieren und an jedem Kontaktpunkt ein einheitlicheres Erlebnis zu bieten.

Zoho Premium Partner · Über 300 Kunden seit 2018

Features

Was Zoho CRM Plus Ihnen ermöglicht

Zoho CRM Plus vereint Ihre Vertriebs-, Marketing- und Support-Teams auf einer einzigen, vernetzten Plattform und bietet allen Beteiligten einen gemeinsamen Überblick über die Customer Journey sowie die notwendigen Tools, um schneller darauf zu reagieren. Dank integrierter Automatisierung, Analysen und Erweiterungsmöglichkeiten unterstützt es kundenorientierte Teams dabei, an jedem Kontaktpunkt einheitlich zu arbeiten.

Kundennahe Teams vereinen

Führen Sie Vertrieb, Marketing und Support auf einer Plattform zusammen, damit alle Teams mit denselben Kundendaten arbeiten und über jede Interaktion hinweg abgestimmt bleiben.

Die gesamte Customer Journey einsehen

Geben Sie Teams eine gemeinsame Sicht auf Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg, damit sie mit mehr Kontext und Konsistenz reagieren können.

Wiederkehrende Aufgaben automatisieren

Vereinfachen Sie Kampagnen, Follow-ups, Serviceprozesse und interne Zusammenarbeit mit Workflows, die manuellen Aufwand reduzieren.

Performance klar messen

Überwachen Sie KPIs, erkennen Sie Trends und treffen Sie fundiertere Geschäftsentscheidungen mit integrierten Analyse- und Reporting-Tools.

Die Plattform flexibel erweitern

Verbinden Sie Zoho CRM Plus mit Drittanbieter-Apps über APIs, Integrationen und SDKs, um Ihre bestehende IT-Landschaft optimal zu ergänzen.

Besucher in Kunden umwandeln

Erfassen, aktivieren und entwickeln Sie Leads effektiver mit Tools, die Kundenaktivitäten in konkrete Verkaufschancen verwandeln.

Intelligente Zoho-Kombinationen

Das richtige Paket für Ihr Unternehmen finden

Jedes Zoho-Bundle deckt einen bestimmten Unternehmensbereich ab, und jedes lässt sich jederzeit zu einem größeren Setup erweitern, bis hin zum vollständigen Zoho-One-Paket.

Zoho One

Zoho One

Zoho One ist ein All-in-One-Betriebssystem für Unternehmen, das über 50 integrierte Anwendungen vereint, um Vertrieb, Marketing, Finanzen, Personalwesen und Bet.

Zoho Projects Plus

Zoho Projects Plus

Zoho Projects Plus vereint klassische und agile Projektarbeit mit BI: Pläne, Sprints und Analytics zusammen. Lieferung, die belegbar ist.

Zoho Service Plus

Zoho Service Plus

Zoho Service Plus bündelt Desk, Assist, Lens und FSM: Tickets, Fernhilfe und Außendienst auf einer Plattform. Support ohne Lücken.

Zoho Creator Plus

Zoho Creator Plus

Zoho Creator Plus kombiniert App-Bau, Integration und BI: individuelle Apps, automatisierte Flows und Analytics auf einer Low-Code-Plattform.

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus vereint Vertrieb, Marketing und Service: CRM, Kampagnen, Chat und Helpdesk auf einer Kundensicht, alle Teams synchron.

Zoho Finance Plus

Zoho Finance Plus

Zoho Finance Plus verbindet Books, Inventory, Expense und mehr: vom Angebot bis zur Zahlung in einer Suite, Zahlen überall konsistent.

Zoho Marketing Plus

Zoho Marketing Plus

Zoho Marketing Plus vereint Kampagnen, Social, Events und Analytics: alles aus einem gemeinsamen Workspace planen, fahren und messen.

Zoho People Plus

Zoho People Plus

Zoho People Plus bündelt HR, Recruiting und Spesen: von der Einstellung bis zur Lohnvorbereitung in einer Suite, HR-Verwaltung schrumpft.

Zoho Workplace

Zoho Workplace

Zoho Workplace bündelt Mail, Docs und Chat: E-Mail, Office-Suite und Team-Kommunikation in einem Login, werbefrei und DSGVO-konform.

Alle Bundles

Entwickeln, integrieren, automatisieren, analysieren und testen
– alles auf einer Plattform

Kostenloses 30-Minuten-Beratungsgespräch buchen

Drei Kollegen diskutieren mit einem Laptop in einem Büro

CRM Plus – Enthaltene Apps für Teams mit Kundenkontakt

Zoho CRM Plus ist ein Paket, das sämtliche Zoho-Apps enthält, die Sie für ein erfolgreiches Customer Relationship Management benötigen. Das Bundle ist wie eine Plattform aufgebaut, in der Sie ganz einfach zwischen den verschiedenen Anwendungen wechseln können. Sie können jede Zoho-App auch einzeln testen und kaufen.

Zoho Webinar

Zoho Webinar liefert saubere Online-Sessions: Registrierung, Erinnerungen, Umfragen und Aufzeichnungen. Teilnehmer fließen als Leads ins CRM.

Zoho Analytics

Zoho Analytics macht aus Rohdaten Dashboards und Erkenntnisse: 500+ Konnektoren, KI-gestützte Analyse und Reports, die wirklich gelesen werden.

Zoho Backstage

Zoho Backstage managt Events von A bis Z: Ticketing, Agenden, Sponsoren und Teilnehmer-Apps, Konferenzen und Webinare im Griff.

Zoho Campaigns

Zoho Campaigns macht E-Mail-Marketing, das konvertiert: segmentierte Listen, automatisierte Strecken und Ergebnisse direkt zurück im CRM.

Zoho Cliq

Zoho Cliq hält die Team-Kommunikation im Fluss: Channels, Calls und integrierte Workflows, im Chat entschieden, in Ihren Apps umgesetzt.

Zoho CRM

Zoho CRM hält Leads, Deals und Gespräche in einer Pipeline-Ansicht, mit automatischen Follow-ups, damit verkauft wird statt Daten gepflegt.

Zoho Desk

Zoho Desk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software und Kundensupport-Plattform, die zur Verwaltung von Tickets, zur Automatisierung von Arbeitsabläufen und zur.

Zoho Marketing Automation

Zoho Marketing Automation führt Leads durch automatisierte Strecken: verhaltensbasierte Touchpoints vom ersten Besuch bis zur Vertriebsübergabe.

Zoho PageSense

Zoho PageSense zeigt, wie Besucher Ihre Seite nutzen: Heatmaps, Session-Recordings und A/B-Tests machen aus Vermutungen Conversion-Gewinne.

Zoho Projects

Zoho Projects plant Arbeit mit Gantt-Charts, Aufgaben und Zeiterfassung: Abhängigkeiten sichtbar, Budgets ehrlich, Deadlines gehalten.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ bringt Live-Chat und Besucher-Tracking auf Ihre Seite: sehen, wer surft, in Echtzeit chatten und heiße Leads an den Vertrieb leiten.

Zoho Social

Zoho Social steuert alle Netzwerke aus einem Dashboard: geplante Posts, Monitoring und Team-Freigaben, mit Leads, die ins CRM fließen.

Zoho Survey

Zoho Survey erstellt professionelle Umfragen in Minuten: gebrandete Fragebögen, smarte Logik und Ergebnisse, die in CRM und Analytics fließen.

Für wen ist Zoho CRM Plus geeignet?

Zoho CRM Plus ist für Unternehmen konzipiert, die die gesamte Kundenbeziehung, vom ersten Kontakt bis zur laufenden Interaktion, in einem vernetzten System verwalten möchten.

Unternehmen mit Optimierungsbedarf im CRM

Unternehmen, die ihr Kundenbeziehungsmanagement optimieren möchten.

Multi-Channel-Kundenansprache

Unternehmen, die daran interessiert sind, ihre Kunden über verschiedene Kanäle hinweg anzusprechen.

Teams für professionelles E-Mail-Marketing

Unternehmen, die nach Softwarelösungen für professionelles E-Mail-Marketing suchen.

Social-Media-Manager

Unternehmen, die alle ihre Social-Media-Aktivitäten an einem Ort planen und verwalten möchten.

Kundendaten-Analysten

Unternehmen, die ihre Kundenaktivitäten zusammenführen und auswerten möchten.

Unternehmen mit Bedarf an besserer Segmentierung

Unternehmen, die Kundendaten zentralisieren möchten, für bessere Segmentierung und Personalisierung.

Kostenlose Testphase beginnen

Zoho CRM – Tarife & Preise

month
year

Starter

Enthaltene Apps: CRM, SalesIQ, Desk, Projects, Campaigns, Social, Survey, Analytics.

€25.00

Kostenlose Testphase beginnen

Standout features

pro Benutzer

Umsatzprognosen

Teammodul

2.500 Workflow-Regeln

5 CRM-Marketplace-Erweiterungen

Enterprise

Enthaltene Apps: CRM, SalesIQ, Desk, Projects, Campaigns, Social, Survey, Analytics, Marketing Automation, PageSense, Webinar, Backstage, WorkDrive, Cliq.

€69.00

Kostenlose Testphase beginnen

Standout features

pro Benutzer

Alle Funktionen der Starter Edition +

10 GB Datenspeicher für bis zu 200 Benutzer / 30 GB Datenspeicher für 200 oder mehr Benutzer

5 GB (zuzüglich 1 GB pro Benutzer) Speicherplatz für Lizenzdateien pro Organisation

100 Blueprints pro Organisation

Best Value

Starter

Enthaltene Apps: CRM, SalesIQ, Desk, Projects, Campaigns, Social, Survey, Analytics.

€240.00

Kostenlose Testphase beginnen

Standout features

pro Benutzer

Umsatzprognosen

Teammodul

2.500 Workflow-Regeln

5 CRM-Marketplace-Erweiterungen

Enterprise

Enthaltene Apps: CRM, SalesIQ, Desk, Projects, Campaigns, Social, Survey, Analytics, Marketing Automation, PageSense, Webinar, Backstage, WorkDrive, Cliq.

€684.00

Kostenlose Testphase beginnen

Standout features

pro Benutzer

Alle Funktionen der Starter Edition +

10 GB Datenspeicher für bis zu 200 Benutzer / 30 GB Datenspeicher für 200 oder mehr Benutzer

5 GB (zuzüglich 1 GB pro Benutzer) Speicherplatz für Lizenzdateien pro Organisation

100 Blueprints pro Organisation

Bitte informieren Sie sich auf der Zoho-Website über die aktuellen Preise. Für die kostenlose Testversion ist keine Kreditkarte erforderlich. Preise verstehen sich zzgl. Steuern.

Gabriele Mueller, Fachkraft bei Codafish

Codafish Teammitglied Alboraida Gonzalez

Porträt von Patricia Lopez, Marketingspezialistin bei Codafish

Ein Team, auf das Sie sich bei jedem Schritt verlassen können

Als Zoho Premium Partner hilft codafish Unternehmen, das volle Potenzial von Zoho auszuschöpfen, mit fachkundiger Implementierung, Integration und Optimierung. Unser Team verbindet tiefes Plattform-Know-how mit praktischem Geschäftsverständnis, um Lösungen zu schaffen, die Kundenbindung verbessern, Abläufe vereinfachen und langfristiges Wachstum unterstützen. Von Strategie und Umsetzung bis zu laufendem Support sorgt codafish dafür, dass Ihre Zoho-Umgebung genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

Kostenfreie Erstberatung

Häufig gestellte Fragen zu Zoho CRM Plus

Alles Wichtige zum Zoho-CRM-Plus-Bundle.

Was ist Zoho CRM Plus und welche Vorteile bietet es für Unternehmen?

Zoho CRM Plus ist die umfassende, cloudbasierte Customer Experience Plattform der Zoho Corporation und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Prozesse in einer Oberfläche zu verwalten und zu optimieren. Sie vereint klassische CRM-Funktionen mit Tools für Marketingautomatisierung, Kundenservice, Social Media Management, Projektarbeit, Analytics und vieles mehr. Durch die breite Funktionspalette ergeben sich für Unternehmen zahlreiche Vorteile: Zoho CRM Plus ermöglicht die Erstellung einer ganzheitlichen 360°-Kundenansicht, da alle Kundendaten inklusive Interaktionen über Vertrieb, Support, Marketing und Social Media sofort abrufbar sind. Gleichzeitig wird die Zusammenarbeit zwischen Teams optimiert, da alle Mitarbeiter auf derselben Plattform arbeiten. Die Kundenkommunikation lässt sich über den Omnichannel-Ansatz zentral steuern – über Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media. Für eine gesteigerte Produktivität können Prozesse und Aufgaben automatisiert werden, und alle Kennzahlen lassen sich über die Analyse- und Reporting-Funktionen transparent auf einem Dashboard einsehen. Eine weitere Stärke der Software ist die Skalierbarkeit, Anpassbarkeit, mobile Nutzung und die einfache Administration: Die Plattform lässt sich an individuelle Anforderungen anpassen, und Mitarbeiter können standortunabhängig auf alle Daten zugreifen.
Welche Funktionen umfasst Zoho CRM Plus für Vertrieb, Marketing und Kundenservice?

Vertriebsmitarbeiter können sich bei Zoho CRM Plus auf umfangreiche Tools zur Lead- und Dealverwaltung verlassen: Neben einem Kunden- und Pipeline-Management für Leads, Kontakte und Verkaufschancen, einem Abschlussmanagement sowie einer Aktivitäten- und Aufgabenverwaltung steht ihnen auch eine Vertriebsautomatisierung zur Verfügung, die Leads, Follow-ups, Aufgaben und Workflows automatisch zuweist. Integrierte Tools wie Zoho SalesIQ ermöglichen zudem die Besucher- und Interessenverfolgung auf Websites. Alle relevanten Daten, die auf der Plattform gesammelt werden, stehen für Analysen und Prognosen in Echtzeit bereit, sodass Verkaufsberichte und Forecasts erstellt werden können. Für das Marketing liefert die Suite Werkzeuge zur Planung, Durchführung und Messung von Kampagnen sowie zur Lead-Qualifizierung. Dazu gehören Tools für E-Mail-Marketing zur Erstellung und Versendung von Newslettern und A/B-Tests, Social Media Management zur Verwaltung von Accounts und Content-Planung, Marketing-Automatisierung zur Erstellung von Workflows für Marketing-Journeys sowie Funktionen für Kundenumfragen und Website-Tracking. Im Bereich Kundenservice kombiniert Zoho CRM Plus klassische CRM-Features mit Service- und Support-Tools für die effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen. Die Plattform integriert einen Omnichannel-Support, der Kundentakte über Telefon, E-Mail, Chat und Social Media zentral speichert und so eine einheitliche Übersicht über alle Interaktionen sicherstellt. Zusätzlich bietet die Anwendung einen Helpdesk sowie eine Ticketverwaltung, in der Workflow-Automatisierungen definiert werden können. Auch eine Wissensdatenbank und Self-Service-Funktionen lassen sich einrichten, um Support-Anfragen zu reduzieren und das Kundenserviceteam zu entlasten.
Wie unterstützt Zoho CRM Plus Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen?

Zoho CRM Plus unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen, indem es zentrale Verwaltung, Automatisierung, Analyse und integrierte Kommunikation miteinander verbindet. Das Ergebnis ist die Erstellung von 360°-Kundenansichten mit allen relevanten Daten zu Leads, Kontakten, Deals und Interaktionen sowie die Automatisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen in Form von Workflows, wie der automatischen Zuweisung von Leads, Follow-ups und Marketing-Automatisierungen. Die integrierte Omnichannel-Kommunikation ermöglicht zudem, Kunden über E-Mail, Telefon, Chat und Social Media zu kontaktieren, wobei alle Aktivitäten im jeweiligen Kundenprofil zentral gespeichert werden. Umfassende Analyse- und Reporting-Tools bieten über Dashboards und KPIs einen transparenten Einblick in Umsatz und Kundenverhalten, sodass Trends und Chancen frühzeitig erkannt werden können.
Welche Vorteile bietet Zoho CRM Plus im Vergleich zur Standardversion von Zoho CRM?

Während sich die Standardversion von Zoho CRM primär auf klassische CRM-Funktionen wie Lead- und Kontakteverwaltung, Deal-Verfolgung und grundlegende Vertriebsautomatisierung konzentriert, erweitert Zoho CRM Plus den Funktionsumfang, indem es zusätzliche Produktivitäts- und Customer-Experience-Tools integriert. Dazu gehören Marketing-Automatisierung und Kampagnenmanagement, Social-Media-Management und Besucher-Tracking, eine Helpdesk-Software für professionellen Kundenservice, Projekt- und Aufgabenmanagement, Umfragen, Webinare und Kundenfeedback-Tools, Omnichannel-Kommunikation über E-Mail, Chat, Telefon und Social Media sowie erweiterte Analyse- und Dashboard-Funktionen. Zoho CRM Plus legt somit nicht nur den Fokus auf das klassische CRM, sondern schafft eine ganzheitliche Customer-Experience-Plattform, die Vertrieb, Marketing und Kundenservice miteinander verbindet.
Wie hilft Zoho CRM Plus bei der Automatisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen?

Zoho CRM Plus unterstützt die Automatisierung von Vertriebs- und Marketingprozessen auf mehreren Ebenen, wodurch die Effizienz gesteigert und Fehler reduziert werden können. Zur Vertriebsautomatisierung gehören Funktionen wie Lead- und Kontaktmanagement, bei dem Leads automatisch zugewiesen, Dubletten überprüft und Daten bereinigt werden. Außerdem können Aufgaben und Follow-ups auf Basis vordefinierter Regeln automatisiert werden. Im Deal- und Pipeline-Management lassen sich Deals automatisch durch die Pipeline verschieben, und Mitarbeiter werden bei wichtigen Ereignissen automatisch benachrichtigt. Wiederkehrende Abläufe und Routineaufgaben können ebenfalls schnell und einfach automatisiert werden. Für Marketingprozesse sind Lead-Nurturing und Lead-Scoring entscheidend: Leads werden automatisch basierend auf Interaktionen qualifiziert, unterstützt durch individuell definierte Scoring-Regeln. Zusätzlich stehen Tools für E-Mail-Kampagnen und Marketing-Journeys zur Verfügung, sodass der automatisierte Versand von Willkommens-E-Mails und die Segmentierung nach Interessen für eine personalisierte Ansprache umgesetzt werden können. Auch das Social Media Management lässt sich automatisieren, sodass geplante Posts automatisch veröffentlicht und alle Kanäle überwacht werden.

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