Wer schon einmal online eingekauft hat, weiß aus eigener Erfahrung: Die gewählte Plattform muss wirklich einwandfrei funktionieren. Stellen Sie sich nur vor, Sie suchen ein bestimmtes Produkt, und die Website Ihres Lieblingshändlers macht einen Kaufabschluss technisch unmöglich. Das ist nicht nur ärgerlich für Kunden, sondern auch schlecht fürs Geschäft. Ralf Nutt weiß das nur zu gut.

Der Diamanthändler und Juwelier übernahm vor einigen Jahren den Diamantenladen YORXS und empfängt gemeinsam mit seinen zwei Mitarbeitenden Schmuckliebhaber und Brautpaare in der Münchner Innenstadt und berät sie fachkundig. Neben seinem stationären Ladengeschäft vermarktet er seine Edelsteine in Form von Ringen, Ohrringen, Halsketten, Armbändern und mehr vor allem online über seine Website yorxs.de.

Sein Kundenstamm umfasst inzwischen mehr als 2.000 Kunden aus aller Welt.

Und genau deshalb war ihm die Bedeutung einer Online-Präsenz von Anfang an bewusst. „Als ich YORXS übernommen habe, habe ich mir auch die Website selbst genauer angesehen und schnell gemerkt, dass dies mein erstes Projekt sein würde, sobald ich mich selbstständig gemacht hatte“, sagt Ralf Nutt.

Das CMS Pimcore mit seinem CoreShop bildete bereits die Basis seiner Website, war jedoch nicht mehr auf dem neuesten Stand: Es war Zeit für eine Überarbeitung und ein frisches Design! Also machte er sich auf die Suche nach einer Webagentur, die seine Bedürfnisse und Vorstellungen in die Tat umsetzen konnte.

Wie Ralf schnell feststellte, konnte er seinen ersten Punkt auf der To-do-Liste relativ zügig abhaken: „Ein gemeinsamer Freund hat mir Timo empfohlen“, sagt Ralf. Bereits nach dem ersten Gespräch war klar: codafish war der perfekte Partner für seine digitale Erneuerung.

Ein Projektplan wurde entsprechend den Anforderungen an das Pimcore-System, einschließlich des Coreshops, erstellt – und schon ging es los! Stets im Blick behalten wurde dabei der enge Zeitplan. Wie Sie bereits gemerkt haben, laufen in allen Geschäftsbereichen von YORXS die Prozesse reibungslos und effizient ab.

Im Verlauf der Projekt- und Umsetzungsphase wurde dies für beide Seiten zunehmend deutlich, weshalb codafish zusätzlich eine weitere beratende Dimension einbrachte. Ausgehend vom Digitalisierungswunsch bei YORXS haben wir Ralf außerdem mit Zoho One vertraut gemacht.

Zoho One ist die richtige Wahl für alle, die sich der Digitalisierung verschrieben haben. Dieses cloudbasierte Betriebssystem mit mehr als 40 Anwendungen bündelt sämtliche abteilungsübergreifenden Arbeitsabläufe auf einer einzigen Plattform und bietet digitale Lösungen für jeden Unternehmensbereich.

Dank der zahlreichen Schnittstellen lässt es sich nahtlos in bestehende Open-Source-Systeme integrieren. Genau das stand auch bei YORXS im Fokus. Das Pimcore-CMS bot dabei die perfekte Grundlage, um Vertrieb, Kundendatenverwaltung und alle weiteren Aspekte des Handelsgeschäfts digital miteinander zu verknüpfen.

Das Pimcore-CMS bot dabei die perfekte Grundlage, um Vertrieb, Kundendatenverwaltung und alle weiteren Aspekte des Handelsgeschäfts digital miteinander zu verknüpfen. Die Module Zoho Books und Zoho Inventory bildeten den Ausgangspunkt für die Idee, YORXS mit Zoho zu verbinden.

„Technische Perfektionierung“ war das Ziel, was Ralf mit dem Update seines Pimcore CMS erreichen wollte. Genau diesen Anspruch hat codafish wie immer auch bei der Konfiguration und der Implementierung der Zoho Module umgesetzt.

Die Buchhaltungssoftware Zoho Books wurde somit individuell konfiguriert und mit dem Pimcore CoreShop verbunden. Heißt: Alle Bestellungen, die über den Shop ausgelöst werden, sowie deren Bezahlungen, laufen nun automatisch von Pimcore in die Anwendungen von Zoho Books. Ebenfalls würde Zoho Inventory für das Bestandsmanagement aufgesetzt. Somit wird bei der Bestellung parallel auch der Bestand aktualisiert, sodass sich Ralf zu jeder Zeit einen Überblick beschaffen kann – sowohl über die Verkäufe online wie auch über die in seinem Ladengeschäft.

Doch damit noch nicht alles: Mit Zoho Checkout wurde auch eine Anwendung integriert, die seinen Usern bei einem Kauf automatisch Versand- und Zahlungslinks zur Verfügung stellt. Die ersten Schritte in die Welt von Zoho One wurden somit getan und schnell erlebte Ralf Nutt, wie reibungslos die Module miteinander arbeiteten. Warum also da stoppen, wenn Zoho noch viele weitere Anwendungen für den Arbeitsalltag bereithält? Aus einer skizzierten Idee wurde somit im Handumdrehen mit den Modulen Marketing Automation, Workdrive, CRM y Mail eine durchdigitalisierte Arbeitsstruktur geschaffen, mit der Ralf Nutt sein Kundendatenmanagement, Sales, Marketing und die Bestell- und Kaufprozesse auf einer Plattform zusammenführen konnte.

Getreu dem Motto „Happy client, happy life“, konnten wir von codafish Ralfs Anforderungen an seine Website und vor allem seinen internen Workflow mit Zoho auf ein neues Level bringen – ganz nach seinen Bedürfnissen und seinen Wünschen. 

Sie möchten auch den nächsten Schritt in Richtung Digitalisierung gehen? Dann sprechen Sie uns gerne an. Gemeinsam eruieren wir Ihren Status Quo, beraten Sie dann hingehend der einzelnen Module und setzen diese maßgeschneidert auf Sie auf.