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Un inbox compartido para su equipo con Zoho TeamInbox

Ideal para una atención al cliente excelente y gestionar cuentas de grupo . Zoho TeamInbox es la solución para correos que no van dirigidos a un miembro del equipo sino a un destinatario genérico de la empresa y procesados por un equipo.
Icono de Zoho TeamInbox Empiece su prueba gratuita
Persona con gafas y accesorio para el cabello, sonriendo al aire libre Mujer rubia con cabello largo y maquillaje llamativo Hombre sonriendo con camisa azul al aire libre Un hombre con barba, gafas y camisa de lunares sonríe al aire libre.
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Gestiona la comunicación por correo compartido en equipo

Zoho TeamInbox ayuda a los equipos a colaborar de forma eficiente en buzones de correo compartidos, como direcciones de atención al cliente, ventas o información general. Centraliza los mensajes entrantes, permite asignar conversaciones claramente y aporta visibilidad sobre las responsabilidades, evitando respuestas duplicadas o mensajes perdidos. Gracias a una gestión estructurada y colaborativa del correo, Zoho TeamInbox mejora los tiempos de respuesta y la calidad de la comunicación con clientes y contactos.

Todas las aplicaciones de colaboración de Zoho de un vistazo

Zoho VaniHQ
Zoho Cliq
Zoho Mail
Zoho Meeting
Zoho TeamInbox
Zoho TrainerCentral
Zoho Voice
Zoho WorkDrive
Zoho Workplace
Zoho ZeptoMail
Features

Asignación de tareas

Asignación de tareas

Zoho TeamInbox facilita el manejo de correos que van a bandejas de entrada a las que tiene acceso más de una un miembro del equipo (como support@ o help@). En Zoho TeamInbox, los correos y los hilos de conversación asociados pueden ser asignados a una persona y cada asignación es visible para todos los miembros del equipo. De esta manera, todo el mundo tiene siempre una visión general de quién es responsable de cada correo del buzón compartido.
Bandeja ordenada

Bandeja ordenada

Zoho TeamInbox permite clasificar fácilmente los correos del buzón compartido mediante etiquetas y ordenarlos según su relevancia. Los correos que deban procesarse más tarde pueden ponerse en espera con una función de repetición.
Función de chat integrada

Función de chat integrada

Zoho TeamInbox pone fin al tedioso envío de correos electrónicos de un lado a otro para coordinarse. El buzón de correo compartido de Zoho TeamInbox viene con una función de chat integrada que le permite comunicarse en un instante sin cambiar de aplicación.
Correos electrónicos unificados

Correos electrónicos unificados

Algunas respuestas requieren revisión del borrador por parte de verios usuarios. Y aquí también, Zoho TeamInbox hace la vida más fácil. Porque en Zoho TeamInbox, varias personas pueden trabajar en una respuesta de correo electrónico – con total transparencia: Todo el mundo puede ver en todo momento quién está redactando actualmente un mensaje.
Seguimiento de los mensajes

Seguimiento de los mensajes

Todas las actividades tiene un registro de seguimiento. Zoho TeamInbox proporciona a los administradores registros de actividad detallados y a prueba de manipulaciones que registran cronológicamente todos los pasos realizados.
Seguridad inmejorable

Seguridad inmejorable

Zoho TeamInbox se basa en altos estándares de seguridad, por supuesto compatible con el reglamento RGPD. El administrador define quién tiene qué derechos de acceso, todos los correos están encriptados y una autenticación de dos pasos permite un control adicional.

¿Para quién es adecuado Zoho TeamInbox?

Zoho TeamInbox está pensado para equipos que gestionan buzones de correo compartidos y necesitan claridad, coordinación y rapidez en la comunicación. Permite sustituir bandejas de entrada desorganizadas por un sistema colaborativo donde cada mensaje tiene un responsable claro.

 

Empresas que buscan una solución profesional de bandeja de entrada compartida
Empresas que buscan una solución profesional de bandeja de entrada compartida
Equipos de atención al cliente que desean gestionar correos de forma más eficiente
Equipos de atención al cliente que desean gestionar correos de forma más eficiente
Organizaciones que quieren evitar respuestas duplicadas o contradictorias
Organizaciones que quieren evitar respuestas duplicadas o contradictorias
Negocios que ya utilizan Zoho CRM y desean ampliar la gestión de comunicaciones
Negocios que ya utilizan Zoho CRM y desean ampliar la gestión de comunicaciones
Equipos cuya productividad se ve afectada por bandejas de entrada saturadas
Equipos cuya productividad se ve afectada por bandejas de entrada saturadas
Organizaciones que necesitan control y visibilidad sobre cada mensaje recibido
Organizaciones que necesitan control y visibilidad sobre cada mensaje recibido
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Zoho One: un único paquete para todas las necesidades

Un precio, +50 apps, posibilidades ilimitadas

Zoho One es un paquete de software con más de 50 aplicaciones que le permite digitalizar, conectar y optimizar los procesos de su empresa; puede considerarlo como el sistema operativo de su negocio. Está disponible como paquete completo o mediante aplicaciones y bundles individuales. Sea cual sea la opción que elija, le ayuda a ahorrar tiempo y dinero.

Icono de Zoho One Icono de Zoho One
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Zoho TeamInbox: precios y planes

Professional

€9.00

/ month
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Professional

€90.00

/ year
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Starter

€6.00

/ month
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Starter

€60.00

/ year
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Preguntas frecuentes

  • ¿Para qué es necesario un buzón compartido?
    Las bandejas de entrada de correo electrónico compartidas son útiles para las cuentas de correo que no están vinculadas a individuos, sino que tienen una dirección universal y son gestionadas por un equipo. Un ejemplo típico son las cuentas de correo para el servicio de atención al cliente, es decir, soporte@ o info@, entre otras. Además, puede tener sentido establecer una dirección universal de este tipo para temas internos en los que intervienen varios miembros del equipo. Pero la dirección de correo electrónico por sí sola no es la solución. Porque en cuanto varias personas son responsables de los correos, se necesita una herramienta con la que los correos y las tareas asociadas puedan distribuirse claramente dentro del grupo y que haga visible para todos la distribución de tareas - de lo contrario existe el peligro de que los correos se procesen dos veces. Por eso existe el llamado buzón de correo compartido o herramientas de bandeja de entrada de equipo, como Zoho TeamInbox.
  • ¿Puedo integrar Zoho TeamInbox con Zoho Mail?
    Por el momento no es posible, pero Zoho está trabajando en ello (a partir de 2023). En el futuro, se podrá acceder a la bandeja de entrada compartida de Zoho TeamInbox directamente desde Zoho Mail. Por el momento las dos aplicaciones se pueden conectar a través de la herramienta en línea Zapier.
  • ¿Puedo integrar Zoho TeamInbox con Zoho CRM?
    Sí, se puede y es sin duda recomendable. De esta manera se pueden gestionar todas las actividades de ventas desde una sola aplicación. Al integrar Zoho TeamInbox con Zoho CRM se gana acceso a todos los correos relacionados con los usuarios ya sean un contacto o lead. Todo lo que necesitas para esto es la extensión ``Zoho TeamInbox para Zoho CRM``, que puedes encontrar en Zoho Marketplace. Después de haber instalado correctamente la extensión, debe permitir que Zoho CRM acceda a sus detalles de Zoho TeamInbox.

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