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Zoho Service Plus
para servicio unificado

Zoho Service Plus es una plataforma unificada de atención al cliente que combina help desk, chat en vivo, analítica y soporte remoto en un sistema integrado. Permite ofrecer soporte omnicanal de forma coherente y mejorar los tiempos de respuesta, la colaboración y el rendimiento del servicio.
Empiece su prueba gratuita
Tres personas discutiendo un proyecto frente a un monitor de computadora en la oficina
Logotipo con rectángulos de colores y texto Zoho Premium Partner Logotipo con rectángulos de colores y texto Zoho Premium Partner

Todo lo que necesita para ofrecer un servicio de atención al cliente moderno

Zoho Service Plus reúne todas las herramientas que los equipos necesitan para prestar asistencia desde el primer contacto hasta la resolución del problema. La plataforma combina la gestión omnicanal de tickets, portales de autoservicio, automatización, análisis, chat en vivo y asistencia mediante IA en una única solución, y ayuda a los equipos a trabajar de forma más coherente, rápida y transparente.

Zoho Premium Partner · Más de 300 clientes desde 2018

45info GmbH 45info GmbH
AL-Food GmbH AL-Food GmbH
ANHELA IT SL ANHELA IT SL
ARGUS Sicherheitsdienst AG ARGUS Sicherheitsdienst AG
ATCP Management GmbH ATCP Management GmbH
Albrecht4Consulting GbR Albrecht4Consulting GbR
Antares Project GmbH Antares Project GmbH
Braucks Wohnwagenhandel GmbH - Abteilung FAIRmietung Braucks & Becker Braucks Wohnwagenhandel GmbH - Abteilung FAIRmietung Braucks & Becker
CAD-CAM Solutions GmbH CAD-CAM Solutions GmbH
CCSYS GmbH CCSYS GmbH
Deutsche Aidshilfe Deutsche Aidshilfe
Evoke Studios OÜ Evoke Studios OÜ
Experts Institut Beratungs GmbH Experts Institut Beratungs GmbH
FELPUDORENT S.L FELPUDORENT S.L
Fink & Zeisig Fink & Zeisig
GCH Hospitality GmbH GCH Hospitality GmbH
Gabelfelsen GmbH Gabelfelsen GmbH
Garantiemax GmbH Garantiemax GmbH
Grand City Property Grand City Property
Gruber Pumpen und Systeme Gruber Pumpen und Systeme
HAKOH GmbH HAKOH GmbH
Heritaxa GmbH Heritaxa GmbH
Immomio GmbH Immomio GmbH
Institut für Neue Soziale Plastik Institut für Neue Soziale Plastik
Jobnet.AG Jobnet.AG
Leschhorn GmbH & Co. KG Leschhorn GmbH & Co. KG
Link GmbH Link GmbH
Marco Böger Immobilienmakler Marco Böger Immobilienmakler
Mario Strehl Mario Strehl
Marks Brandschutz Marks Brandschutz
Metz Agrar Center GmbH Metz Agrar Center GmbH
MicroStep Europa GmbH MicroStep Europa GmbH
Migrando UG (haftungsbeschränkt) Migrando UG (haftungsbeschränkt)
Movendo Consulting GmbH Movendo Consulting GmbH
NORD EVENT NORD EVENT
OMEGA Elektro-Prüfservice GmbH OMEGA Elektro-Prüfservice GmbH
OceanEvent GmbH OceanEvent GmbH
Ofichem B.V. Ofichem B.V.
Optris GmbH & Co.KG Optris GmbH & Co.KG
PARAQARE Medic GmbH PARAQARE Medic GmbH
PLENOIL, S.L. PLENOIL, S.L.
PMG Verpackung und Logistik GmbH PMG Verpackung und Logistik GmbH
Positivo Music c/o Hamburger Ding Positivo Music c/o Hamburger Ding
ROWI Germany GmbH ROWI Germany GmbH
Radio Hamburg Hörer helfen Kindern e.V. Radio Hamburg Hörer helfen Kindern e.V.
Romaco Holding GmbH Romaco Holding GmbH
SCHIFFL IT Service GmbH SCHIFFL IT Service GmbH
SJB FondsSkyline 1989 e.K. SJB FondsSkyline 1989 e.K.
Sandmaster Gesellschaft für Spielsandpflege und Umwelthygiene mbH Sandmaster Gesellschaft für Spielsandpflege und Umwelthygiene mbH
Features

Lo que le ofrece Zoho Service Plus

Centralizar la atención al cliente

Centralizar la atención al cliente

Gestione todas las interacciones, tickets y procesos de soporte en una plataforma integrada para mejorar la visibilidad, garantizar un servicio coherente y eliminar sistemas desconectados.
Permitir interacción omnicanal en tiempo real

Permitir interacción omnicanal en tiempo real

Interactúe con clientes de forma inmediata a través de chat, mensajería y otros canales para resolver incidencias más rápido y mejorar la experiencia del servicio.
Supervisar el rendimiento del servicio y datos del cliente

Supervisar el rendimiento del servicio y datos del cliente

Analice tiempos de respuesta, rendimiento del equipo e interacciones para identificar mejoras y optimizar continuamente la calidad del soporte.
Automatizar workflows y gestión de tickets

Automatizar workflows y gestión de tickets

Automatice la asignación, priorización y respuestas para reducir trabajo manual, mejorar la precisión y asegurar procesos consistentes.
Integrar herramientas y datos de soporte

Integrar herramientas y datos de soporte

Unifique herramientas y datos en un sistema centralizado para mantener una fuente única y ofrecer interacciones fluidas entre canales.
Mejorar la colaboración y la resolución de incidencias

Mejorar la colaboración y la resolución de incidencias

Facilite a los equipos información compartida y actualizaciones en tiempo real para mejorar la coordinación y resolver problemas de forma más eficiente.
Combinaciones inteligentes de Zoho

Encuentre el paquete adecuado para su empresa

Cada paquete de Zoho cubre un área específica de su empresa, y todos pueden ampliarse a una configuración mayor, incluido el paquete completo Zoho One, cuando esté listo.

Todos los paquetes
Zoho One

Zoho One

Zoho One es un sistema operativo empresarial «todo en uno» que reúne más de 50 aplicaciones integradas para gestionar las ventas, el marketing, las finanzas.
Seguir leyendo
Zoho Creator Plus

Zoho Creator Plus

Zoho Creator Plus combina creación de apps, integración y BI: apps a medida, flujos automáticos y analítica en una plataforma low-code.
Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus

Zoho CRM Plus une ventas, marketing y servicio: CRM, campañas, chat y helpdesk sobre una misma vista de cliente. Equipos en sintonía.
Seguir leyendo
Zoho Workplace

Zoho Workplace

Zoho Workplace agrupa correo, documentos y chat: email, ofimática y comunicación de equipo en un solo acceso, sin anuncios y conforme al RGPD.
Seguir leyendo

Combine asistencia técnica, autoservicio y análisis en
una única plataforma de servicios

Reserve su consulta gratuita de 30 minutos
Tres colegas discutiendo con una laptop en una oficina

Zoho Service Plus: aplicaciones incluidas

Zoho Service Plus reúne en una única plataforma integrada todas las aplicaciones que necesita para gestionar las consultas de los clientes, automatizar los procesos de asistencia, recopilar comentarios y supervisar la calidad del servicio. codafish le ayuda a definir la configuración adecuada, a integrar las herramientas en sus flujos de trabajo y a garantizar una implantación satisfactoria en sus equipos.

Zoho Desk

Zoho Desk

Zoho Desk centraliza el soporte de correo, chat y teléfono: enrutado automático de tickets, SLA y un centro de ayuda que responde primero.
Zoho Analytics

Zoho Analytics

Zoho Analytics convierte datos brutos en dashboards e insights: más de 500 conectores, análisis con IA e informes que su equipo lee.
Zoho Assist

Zoho Assist

Zoho Assist ofrece soporte remoto seguro: pantalla compartida, acceso desatendido y transferencia de archivos. Problemas resueltos sin viajar.
Zoho Cliq

Zoho Cliq

Zoho Cliq mantiene fluida la comunicación: canales, llamadas y flujos integrados. Lo decidido en el chat se ejecuta en sus apps.
Zoho Lens

Zoho Lens

Zoho Lens lleva la RA a la asistencia remota: los técnicos ven por la cámara del cliente y anotan en vivo. Máquinas reparadas a distancia.
Zoho Projects

Zoho Projects

Zoho Projects planifica con Gantt, tareas y control de horas: dependencias visibles, presupuestos honestos y plazos que se cumplen.
Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ añade chat en vivo y seguimiento de visitantes: vea quién navega, converse al momento y envíe los leads calientes a ventas.
Zoho Survey

Zoho Survey

Zoho Survey crea encuestas profesionales en minutos: cuestionarios con su marca, lógica inteligente y resultados en CRM y Analytics.

¿Para quién es adecuado Zoho Service Plus?

Zoho Service Plus está diseñado para equipos que gestionan el soporte al cliente en varios canales

Equipos de soporte al cliente
Equipos de soporte al cliente
Equipos que gestionan consultas diarias de clientes y necesitan un sistema de soporte estructurado y conectado.
Equipos de operaciones de servicio
Equipos de operaciones de servicio
Equipos responsables de mantener los procesos de soporte coherentes y funcionando a escala.
Empresas multicanal
Empresas multicanal
Empresas que gestionan solicitudes de soporte por correo, chat, teléfono y redes sociales a la vez.
Organizaciones de soporte en crecimiento
Organizaciones de soporte en crecimiento
Equipos de soporte en expansión que necesitan un sistema que crezca con ellos.
Equipos de servicio de campo
Equipos de servicio de campo
Equipos que coordinan técnicos y trabajo in situ junto con el soporte al cliente.
Empresas centradas en el cliente
Empresas centradas en el cliente
Empresas que consideran el soporte ágil y conectado una parte esencial de la experiencia del cliente.
Empiece su prueba gratuita
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Zoho Service Plus – Precios

Service Plus

Atiende el servicio al cliente desde una plataforma unificada.

€55.00
Empiece su prueba gratuita
Standout features
por usuario
10 canales de atención al cliente
200 000 visitantes registrados en el sitio web al mes
Número ilimitado de proyectos
Más de 250 plantillas de encuestas

Service Plus

Atiende el servicio al cliente desde una plataforma unificada.

€540.00
Empiece su prueba gratuita
Standout features
por usuario
10 canales de atención al cliente
200 000 visitantes registrados en el sitio web al mes
Número ilimitado de proyectos
Más de 250 plantillas de encuestas

Precios orientativos. Consulta la página web oficial de Zoho para conocer los precios, planes y condiciones actuales. Los precios mostrados no incluyen el IVA.

Hombre sonriente con cabello corto en un entorno al aire libre Miembro del equipo Codafish Alboraida Gonzalez Una mujer con peinado de moño sonríe al aire libre con vegetación de fondo

Un equipo en el que puede confiar en cada paso del camino

Como Zoho Premium Partner, codafish ayuda a las empresas a aprovechar todo el potencial de Zoho con servicios expertos de implementación, integración y optimización. Nuestro equipo combina un profundo conocimiento de la plataforma con experiencia práctica de negocio para crear soluciones que mejoran la relación con los clientes, agilizan las operaciones y respaldan el crecimiento a largo plazo. Desde la estrategia y el despliegue hasta el soporte continuo, codafish garantiza que su entorno Zoho esté adaptado a las necesidades específicas de su empresa.

Reserve una consulta gratuita

Preguntas frecuentes sobre Zoho Service Plus

Todo lo que necesita saber sobre el paquete Zoho Service Plus.

Insights

Nuestros últimos insights y artículos

Pongámonos en contacto

Con nosotros tendrá un único partner para todas sus necesidades digitales. Desde la estrategia y la consultoría hasta el desarrollo, el marketing y el soporte continuo, le ayudamos a construir, conectar y optimizar sus sistemas digitales. Le acompañamos desde la idea inicial hasta la implementación y más allá, apoyándole en cada etapa de su transformación digital.

Trabajadores de oficina comunicándose y trabajando en escritorios

codafish ><> su agencia digital

+34 911 231 175

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No dude en ponerse en contacto con nosotros para una primera consulta gratuita. ¡Estaremos encantados de atenderle!

Los datos facilitados se transmitirán de forma cifrada y se tratarán de conformidad con la legislación en materia de protección de datos. Puede consultar nuestra política de protección de datos aquí.

Certificados en las apps que más importan

Nuestro equipo cuenta con certificaciones en las apps de Zoho en las que confían las empresas cada día, para que la configuración, la integración y el soporte estén en manos de quienes realmente conocen la plataforma a fondo.

Zoho Desk
Zoho Billing
Zoho Books
Zoho Campaigns
Zoho CRM
Zoho Expense
Zoho Flow
Zoho Inventory
Zoho Mail
Zoho People
Zoho Projects
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